Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,278 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben es sehr geschätzt, das wir unseren Hund mitnehmen durften. Das mit dem Frühstück ist sehr gut gelöst im separaten Teil. Das Essen im Restaurant war sehr gut, das Hotel empfehlen wir weiter und kommen gerne wieder einmal...:)

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie es zu schätzen wussten, Ihren Hund mitbringen zu können.

Es ist schön, dass Ihnen das Frühstück im separaten Bereich sowie das Essen in unserem Restaurant so gut gefallen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr schön und empfehlenswert

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen alles in unserem Hotel so gut gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen möchten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel in wunderbarer Lage zwischen Vogesen, Kaiserstuhl/Tuniberg und Schwarzwald. Für einen Kurzurlaub perfekt. Haben uns, bis auf den Fauxpas bei der Zimmersauberkeit, sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Umgebung zwischen Vogesen, Kaiserstuhl/Tuniberg und Schwarzwald gefallen haben und dass Sie sich ansonsten sehr wohlgefühlt haben.

Wir bedauern es, dass es bei der Zimmersauberkeit zu Problemen kam. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Handtüchern, der Sauberkeit im Schrank und Waschbecken sowie dem Staub auf dem Bild nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.

Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals, dem Frühstück und dem Restaurant sowie der Bar und dem Wellnessbereich zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Ruheplätzen im Spa-Bereich werden wir ebenfalls berücksichtigen, um den Komfort für alle Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Hinweise.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel bietet für Kurzreisen die ideale Unterkunft. Sauber, freundliches Personal und super Essen. Wir kommen gerne wieder👍

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Ihre Kurzreise die ideale Unterkunft war und dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Personal und dem Essen so zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Liegeflächen im Wellnessbereich zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir diese Situation verbessern können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen auch das Frühstück und das Restaurant so gut gefallen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte!

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By Annette
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir kommen sehr gerne wieder und freuen uns schon auf den Newsletter :-)

Vielen Dank für Ihre detaillierte und freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie die zentrale Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis so positiv hervorheben.

Es tut uns leid, dass das Zimmer zur Straße hin etwas laut war und die Badematte am zweiten Tag nicht vorhanden war.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Frühstück und das Abendessen in unserem Restaurant so gut gefallen haben und dass Sie das Schwimmen bei Mondlicht als Highlight erlebt haben.

Vielen Dank auch für Ihr Interesse an unserem Newsletter! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass der Kamin in der kalten Jahreszeit genauso für Gemütlichkeit sorgt, wie Sie es sich wünschen.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By Gerhard Kessler
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

für den Preis und die Lage OK..........aber Verbesserungspotenzial

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Personals und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den folgenden Punkten ernst:

Zimmer: Wir werden prüfen, wie wir zusätzliche Sitzmöglichkeiten in den Zimmern anbieten können, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Frühstück: Es tut uns leid, dass das Nachlegen der Wurstplatten zögerlich war und die Kaffeemaschinen zeitweise nicht in Betrieb waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Team effizienter nachlegt und solche technischen Probleme schneller behebt.

Bar: Es ist bedauerlich, dass der Barkeeper während Ihres Besuchs nicht sofort verfügbar war. Wir werden unser Team darauf hinweisen, um sicherzustellen, dass die Servicezeiten konsistent sind und die Gäste nicht warten müssen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu überzeugen.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By klaus kullen
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich war wie immer sehr gerne bei Ihnen und finde nach wie vor dass das Preis/Leistungsverhältnis sehr gut ist. Aufgefallen ist mir diesmal die neue Handtuchregelung. Die halte ich für unglücklich. Mit einer Nacht ist alles ok - wenn ich 3 oder mehr Nächte bei Euch bin ist das nicht mehr gut, mir ist Schwimmen und die Sauna wichtig.

Vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin schätzen und sich bei uns wohlfühlen.

Ihre Rückmeldung zur neuen Handtuchregelung nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen, dass bei einem längeren Aufenthalt, insbesondere bei der Nutzung von Schwimmbad und Sauna, ein häufigerer Handtuchwechsel wichtig ist.
Wir werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen und prüfen, wie wir hier flexibler auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Loyalität.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel hat ein wunderbares Ambiente. Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Zimmer, Wellnessbereich, Frühstück und Abendessen waren einwandfrei. Personal sehr freundlich, höflich und zuvorkommend.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und unser Ambiente genossen haben.
Ihr Lob für unsere Zimmer, den Wellnessbereich, das Frühstück und das Abendessen sowie unser freundliches Personal bedeutet uns sehr viel.

Wir geben Ihr positives Feedback gerne an unser Team weiter, das sich täglich bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bieten.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sauberes und gutes Hotel, rein für Wellness nicht zu empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sauber und gut empfunden haben.
Wir bedauern jedoch, dass unser Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von anderen Aspekten unseres Hotels überzeugen zu können.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By Nick
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gepflegtes Hotel in toller Lage

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel in toller Lage gefallen hat.

Danke, dass Sie uns gewählt haben!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel Schloss Reinach
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