Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,278 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben uns vom ersten Augenblick hier wohl gefühlt. Sehr nette und aufmerksam Mitarbeiter haben uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Klare Empfehlungen!0

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns vom ersten Augenblick an wohlgefühlt haben und dass unser Team dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihre klare Empfehlung bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By Sigrist Irene
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schönes Hotel mit 3 sehr guten Restaurants

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und unsere Restaurants genossen haben.
Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl an kulinarischen Erlebnissen anzubieten und freuen uns, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben unsere Zeit bei Ihnen sehr genossen, besonders hat uns die Dekoration begeistert. Die Sterne an der Rezeption waren fantastisch und die hübschen Blumen sowie Gestecke überall haben uns besonders gut gefallen. Ihre Dekorateurin leistet wirklich großartige Arbeit!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrlichen Worte.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Dekoration und die Atmosphäre genossen haben.
Wir sind stolz darauf, ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Zimmers bedauern wir zutiefst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams verstärkte Anstrengungen unternehmen, um höchste Sauberkeitsstandards zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
By Wagenblass
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir fühlten uns rundum wohl.
Ein dickes Lob gebührt der Floristin, die Arrangements waren wunderschön.

Vielen Dank für Ihr Lob!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevollen Arrangements unserer Floristin aufgefallen sind!
Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal bei uns zu begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Schloss Reinach Team
By Stefanie und Thomas Burkard
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

wir waren zum dritten Mal bei Ihnen und haben uns sehr wohlgefühlt. Auch die Silvestergala war ganz toll, Frau Steiner und alle Mitarbeiter haben ihr Bestes gegeben. Wir waren in allen Restaurants und die Qualität der Speisen war überall sehr gut

Vielen Dank für Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Hotel und Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt sowie zur Silvestergala. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Bemühungen unseres Teams, insbesondere von Frau Steiner, zu schätzen wissen.

Zum Wellness- / Spabereich:
"Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Wellness- / Spabereich nicht die gewünschte Ruhe und ausreichend Ruheplätze gefunden haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der begrenzten Ruheplätze und Handtücher ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem anzugehen und die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern."
Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen entspannten und angenehmen Aufenthalt genießen können, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.ielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen in unser Hotel und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt sowie zur Silvestergala.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass unser Team, insbesondere Frau Steiner, ihr Bestes gegeben hat, um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es während Ihres Besuchs zu Engpässen bei den Ruheplätzen für die Spa-Gäste und bei den Handtüchern gekommen ist.
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine entspannte Zeit in unserem Spa-Bereich genießen konnten.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns schon Sie zum nächsten gelungenen Aufenthalt bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Für zwei Nächte ok aber nichts für einen längeren Aufenthalt, da das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns nicht gepasst hat. Vor allem das Restaurant fanden wir viel zu teuer.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein faires und attraktives Angebot bieten.
Dazu zählt auch Ihr Feedback zur umweltfreundlichen Alternative beim Frühstück oder im Wellnessbereich.

Vielen Dank auch für die positiven Bewertungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen gepflegten Aufenthalt und exzellenten Service zu bieten.

Wir verstehen, dass das Badezimmer-Layout eine persönliche Präferenz ist. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen zu den Verbesserungsmöglichkeiten berücksichtigen.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage Ihres Zimmers trotz der Nähe zur Straße als angenehm empfunden haben und es ist gut für uns zu wissen, dass Sie von der Umgebung wenig gestört wurden.
Wegen der Pumpe oder ähnlichem Geräusch werden wir gerne recherchieren wo dies herkam.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team


No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Alles in allem war alles nahezu perfekt.

vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Kommentare helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir bedauern, dass das Kopfkissen und die Kleiderstange nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Gerne stellen wir auf Anfrage ein zweites oder ein großes Kopfkissen bereit.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als günstig empfunden haben und vielen Aktivitäten nachgehen konnten.
Es freut uns auch sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Frühstück zufrieden waren.

Für das Restaurant bedauern wir, dass Sie den Preis als hoch empfunden haben, finden es aber sehr schön, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat.

Wir hoffen, Sie hatten auch eine angenehme Zeit in unserer Bar und unserem Spa-Bereich und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Wir haben unseren Kurzurlaub bei Ihnen sehr genossen und uns gut erholt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, es freut uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns erholt haben.
Gerne begrüßen wir Sie bald zu Ihrem nächsten Erholungsurlaub bei uns.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel Schloss Reinach Team
By Ammann
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles sonst ok und wir empfehlen Ihr Hotel gerne weiter.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ist schwer zu beurteilen da nur eine Übernachtung. Zimmer war okay, aber alles sehr hellhörig. Das Essen und der Service im Cross Over waren sehr gut. Leider war der Frühstücksraum total überfüllt und eine sehr muffige / unfreundliche Servicekraft haben hier einen negativen Eindruck hinterlassen

Back to Top CERTIFICATE what's this?