Hotel Schloss Rheinfels

Das Personal ist sehr freundlich, leider aber vom Tempo her überfordert, die Zimmer sind sehr unschön eingerichtet - hier würde seit vielen Jahren kein Geld mehr investiert - die Bäder sind sehr einfach und klein. Zu einer Flasche Champagner war es nicht möglich 6 gleiche Gläser aufzutreiben, das Essen ist eher mittelmäßig, die Hotelbar ist durch die Schlagermusik und die Beleuchtung/Möblierung nicht nutzbar, wenn man nicht gerade als Junggesellenabschied dort ist oder ein Ritterrüstungen-Fan ist. Ein Energiekostenzuschlag von 3,50 Euro pro Nacht sowie ein pauschaler Zuschlag/nicht erklärt von 5 Euro pro Nacht finde ich etwas kleinlich, zumal die Energiekosten wieder gesunken sind. Insgesamt keine 4 Sterne und schon gar keine 4 Sterne +. Preis-Leistungs-Verhältnis für das Hotel und vor allem für die Speisen passt nach unserem Empfinden nicht. In dieser Bewertung bekommt das Hotel nur für "Sauberkeit" und "Freundlichkeit" 60% Gesamtbewertung :-)

Sehr atraktives Ambiente mit tollem Service und sehr freundlichem Personal.

Das Zimmer war sehr schön , das Bad etwas zu klein und renovierungsbedürftig. Das Personal sehr zuvorkommend , auch die "Chefetage" und Rezeption.

Es hat uns ausgesprochen gut im Hotel Rheinfels gefallen und wir würden gerne wiederkommen!!

Ein sehr gelungener entspannter Aufenthalt

Das Hotel und deren Personal gilt ein großes Lob,alle sehr freundlich und bemüht, vom Gärtner über Azubis zum Chef de Rang, Küche hervorragend, nur weiter zu empfehlen!Tolle Ambiente in jeder hinsicht.

Tolles Hotel mit ganz besonderem Flair in phantastischer Lage. Der Ausblick aus vielen Zimmern, dem Restaurant, der Terrasse und auch aus dem Garten des Wellnessbereiches ist großartig!

Personenal teilweise unfreundlich ĝç

Hotel und Service waren wieder perfekt, auch Zimmerwunsch wurde berücksichtigt. Vielen Dank!

Das Personal hatte zum Teil Sprachprobleme,
zu wenig Obstauswahl beim Frühstücksbufett, Trauben waren braun und zum Teil angefault, die Fischplatten sahen nicht sehr appetitlich aus, fehlten zum Teil ganz, Milch war nicht am Kaffeeautomat zu finden, Kaffeelöffel waren nicht zu finden weil diese über Kopf in einem Körbchen lagen, welches für normalgroße Gäste nicht einsehbar war, süße Teile waren wahrscheinlich aus Sparsamkeitsgründen extrem klein geschnitten,
auch beim Gruß aus der Küche beim Abendessen war das Töpfchen mit dem Frischkäse nicht mal halb gefüllt, der Strohhalm für den Aperitif (Maibowle) wurde erst auf Nachfrage gebracht.
Mein Eindruck war, am Essen mußte beim Gast gespart werden; vielleicht war der Umweltgedanke in einem Hotel dieser Kategorie etwas zu weit gefaßt.
Das viergängige Abendmenü entsprach meinen Erwartungen, wobei es sogar hier beim Service Probleme gab. Man servierte mir ein Fleischgericht anstatt des bestellten Fischgerichts. Der Kellner nahm das Gericht zurück und brachte nach 15 Minuten das Fischgericht (das gemeinsame Essen mit meinem Mann war leider nicht möglich).
Der Ausblick vom Restaurant auf den Rhein und die Umgebung ist einfach grandios und entschädigt für die Unannehmlichkeiten.