Hotel Schloss Rheinfels

Ein sehr gelungener entspannter Aufenthalt

Das Hotel und deren Personal gilt ein großes Lob,alle sehr freundlich und bemüht, vom Gärtner über Azubis zum Chef de Rang, Küche hervorragend, nur weiter zu empfehlen!Tolle Ambiente in jeder hinsicht.

Tolles Hotel mit ganz besonderem Flair in phantastischer Lage. Der Ausblick aus vielen Zimmern, dem Restaurant, der Terrasse und auch aus dem Garten des Wellnessbereiches ist großartig!

Personenal teilweise unfreundlich ĝç

Hotel und Service waren wieder perfekt, auch Zimmerwunsch wurde berücksichtigt. Vielen Dank!

Das Personal hatte zum Teil Sprachprobleme,
zu wenig Obstauswahl beim Frühstücksbufett, Trauben waren braun und zum Teil angefault, die Fischplatten sahen nicht sehr appetitlich aus, fehlten zum Teil ganz, Milch war nicht am Kaffeeautomat zu finden, Kaffeelöffel waren nicht zu finden weil diese über Kopf in einem Körbchen lagen, welches für normalgroße Gäste nicht einsehbar war, süße Teile waren wahrscheinlich aus Sparsamkeitsgründen extrem klein geschnitten,
auch beim Gruß aus der Küche beim Abendessen war das Töpfchen mit dem Frischkäse nicht mal halb gefüllt, der Strohhalm für den Aperitif (Maibowle) wurde erst auf Nachfrage gebracht.
Mein Eindruck war, am Essen mußte beim Gast gespart werden; vielleicht war der Umweltgedanke in einem Hotel dieser Kategorie etwas zu weit gefaßt.
Das viergängige Abendmenü entsprach meinen Erwartungen, wobei es sogar hier beim Service Probleme gab. Man servierte mir ein Fleischgericht anstatt des bestellten Fischgerichts. Der Kellner nahm das Gericht zurück und brachte nach 15 Minuten das Fischgericht (das gemeinsame Essen mit meinem Mann war leider nicht möglich).
Der Ausblick vom Restaurant auf den Rhein und die Umgebung ist einfach grandios und entschädigt für die Unannehmlichkeiten.

Sehr gepflegt... nur den Spa Bereich fand ich sehr klein

Der Eindruck vom gesamten Hotel war sehr angenehm und sauber.

Einen kleinen Hinweis möchte ich dennoch mitgeben, im Hallenbad war es sehr rutschig und es sind einige Gäste ins Rutschen gekommen, vielleicht wäre eine Rutschmatte von Vorteil.

Ansonsten war alles sehr schön

gute Lage traumhafter Ausblick

Meine Reservierung wurde durch das Hotel storniert. Es gab ein saloppes "tut uns leid" sonst nichts. Kundenservice und Kulanz gehen anders.

Das Zimmer (Junior Suite) hatten leider einige unübersehbare defekte (fehlender Vorhang, Badewannehahn ohne Abdeckung, defekte Klimasteuerung). In dem Preissegment eigentlich nicht hinnehmbar.