Hotel Schloss Rheinfels

Wunderschöne Lage und toller Service an Rezeption und im Restaurant. Unser Wunsch bei der Reservierung, an unserem Hochzeitstag einen besonders schönen Tisch zu erhalten wurde voll erfüllt. Die Menüs waren sehr lecker-, die Weinkarte super.

Nach einer Reklamation wurde uns umgehend geholfen und die Angelegenheit zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.

Es ist ein schönes Hotel. Der Spa-Bereich ist für die Größe des Hotels etwas klein und bietet leider keine zusätzlichen Services wie Getränkebar oder Snacks an.
Das Personal ist, bis auf zwei Personen im gehobenen Restaurant, sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind liebenswürdig antiquiert. Für eingeschränkte Gäste eher weniger geeignet, wenn Zimmer in der Villa liegen, da die Wege dann lang sein können.

Hotel macht einen professionellen Eindruck.
Fahrradgarage war etwas weit entfernt, aber o.k. und würde ich aber unabhängig davon bereits auf der Homepage als Info erwarten, ohne dass man extra fragen muss. Eigentlich ist die Gegend ja prädestiniert für Fahrrad-Touristen.
Ein Punkt hat mich extrem gestört: Wenn ich bei einem Besuch der Außensauna auf dem Liegestuhl im Freien liege und innerhalb kurzer Zeit mehrere scheinbar neue Hotelgäste in normaler Bekleidung direkt mit Schlüssel aus dem Parkplatzbereich in den "Saunabereich" kommen können und alles neugierig (inkl. direktem Blick in die Außensauna selbst) betrachten, finde ich das sehr störend. Da komme ich mir vor wie im Zoo.

Tolle Lage, gerne wieder. Aber wie kann man eine Energiezulage bei den Hotelpreisen verlangen? besonders in einer Zeit, wo wieder Heizung noch Klimaanlage genutzt werden. Das versaut das Gesamtbild deutlich. Haben Sie das wirklich nötig?

Hervorragendes Geamtpacket aus Burg, Schloss, Hotel, Wellness und Lage mit Ausblick auf Rhein und Rheintal.

Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und nett.

Leider war die Flammkuchen am ersten Abend kaum genießbar.
Bedingung war aber sehr nett

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders möchten wir uns bei ihrem Personal bedanken. So freundlich und zuvorkommend, besonders Frau Weiler die meiner Frau alle Wünsche erfüllt hat. Unser Zimmer 165 war ein Traum, eine bessere Aussicht können wir uns nicht wünschen.

Insgesamt war alles sehr positiv. Nur die Matratzen sind zu weich bzw durchgelegen, was bei uns beiden zu Rückenschmerzen geführt hat.

Sehr schönes Haus mit Toplage. Unser Zimmer hatte einen sensationellen Ausblick auf den Rhein. Personal geschult und sehr freundlich. Einziges Manko: Wellnessbereich könnte etwas größer sein. Das ist aber schon jammern auf hohem Niveau.