Hotel Schloss Rheinfels

Wit hatten eine sehr schöne Zeit bei Ihnen und wir werden sicherlich wiederkommen. Die Zimmer waren ok, aber mit Luft nach oben (Bad sehr beengt).

In Anbetracht der vier Sterne, die Sie vorgeben, ist der Service Ihres Personals enttäuschend. Lächeln ist anscheinend nicht im Preis inbegriffen. Auch bei kleinen Änderungswünschen bezüglich des Menüs gibt es kein Entgegenkommen. Eine Gästekarte wird von Ihnen nicht angeboten. Unterkünfte mit drei Sternen in der Nähe sind da großzügiger. Das Badezimmer ist sehr schmal/klein, Duschen ist nur nach Klettern in eine Badewanne möglich - Rutschgefahr entsprechend! Nur die Preise haben Vier-Sterne-Niveau.

Alles hat uns sehr gut gefallen.kommen gern wieder.

Ein anspruchsvolles Haus mit sehr guten Service und aufmerksamen Personal! Kommen gerne wieder!!

Sehr schönes Ambiente und tolles Frühstück

Wir hatten einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus und haben einen sehr romantischen Hochzeitstag bei Ihnen verbracht.
Das Essen und der Service waren ausgezeichnet.
Wir kommen gerne wieder!

Das Zimmer/Bad war sehr schön und sauber. Einzig die Matratzen waren sehr weich bzw. etwas durchgelegen. Frühstück großartig. Sehr freundlicher Service im Restaurant (besonders am Abend). Insgesamt waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Unsere Wellnessanwendungen waren sehr gut und von hoher Qualität. Einziger Makel: die Anzahl der Liegen im Schwimmbad. Aber da reicht einfach der Platz nicht.

Alles top, könnte nicht besser sein

Leider entsprach die gewählte Zimmerkategorie "De Luxe" nicht unseren Erwartungen. Das Bad zeigte erhebliche Gebrauchsspuren und eine veraltete Ausstattung (z.B. Badhocker und Armaturen). Auch der Teppichboden im Eingangsbereich und den Fluren der "Villa" war deutlich in die Jahre gekommen. Sehr angenehm war der Service und die Freundlichkeit des Personals. Auch der Abend im Restaurant war sehr angenehm, wie auch das Essen und der Service in der Burgschänke. Leider mussten wir beim Frühstück wahrnehmen, dass auch andere Gäste mit ihrem Zimmer unzufrieden waren. Dieses finden wir für ein Hotel dieser Art mit einem wirklich engagierten Personal sehr schade.

Sehr schönes Hotel prima Lage
Im Schwimmbad die fliesen sehr rutschig
Ansonsten alles top