Hotel Schwarzmatt Badenweiler hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,210 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gut, leider nicht mehr.

Am der Rezeption wurde nicht mal gefragt wie der Aufrnthalt war, keine gute Heimreise gewünscht, kein Dank, nur ein "Aufwiedersehen".
Schade eigendlich, macht halt sofort ein negativer Eindruck.

Guten Tag liebe Frau Nyffenegger,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik .
Wir werden das ausführlich in der Abteilung besprechen und unser Personal schulen damit so etwas nicht mehr vorkommt.
Es tut mir aufrichtig leid.
Es würde uns aber freuen wenn wir Sie aber noch mal in unserem Hotel begrüßen dürften.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Malgré ces détails, nous avons passé un bon séjour.

Bonjour Madame Arbogast,

Nous vous remercions vivement pour vos critiques constructives et vos commentaires francs.

Nous avons apporté quelques modifications à nos forfaits ; désormais, selon la réservation, nos clients bénéficient de différents services supplémentaires.

Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.

Nous serions ravis que vous reconsidériez votre décision et que nous ayons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,

Karsten Kleinjung
Directeur de l'hôtel
By SOUR
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Très satisfaisante. Accueil chaleureux et service agréable.

Bonjour Monsieur Sour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

Karsten Kleinjung
Directeur de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Gegenüber unseren früheren Besuchen (der erste war vor 20 Jahren) hat die Qualität und das Angebot stark gelitten. Es wird aus meiner Sicht an den falschen Stellen gespart.

Guten Tag lieber Herr Hazler,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
wir werden Ihre Anmerkungen in den einzelnen Abteilungen besprechen und Verbesserungen erarbeiten.
Über ein Wiedersehen in unserem Hause würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Génial personnel fantastique

Guten Tag liebe Frau Sutter,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserm Haus würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By SOUR Francois
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

RAS:conforme a mes attentes

Sehr geehrter Herr Sour,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel hat seinen alten Charme wiedererlangt.
Der neue Koch verdient besonderes Lob!!!

Guten Tag lieber Herr Paris,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Ganz besonders freut es uns zu hören das wir in vielen Punkten an den Eindruck aus vergangenen Zeiten anknüpfen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns ehr freuen.
Mit freundlichen grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By H. Huber
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren schon überall in der Welt, sehr oft in fünf Sterne Hotels. Das Schwarzmatt ist eine absolute Empfehlung. Wir waren überrascht und werden nächstes Jahr wiederkommen. Eine absolute Empfehlung ist auch die Kosmetikbehandlung bei einer Kosmetikerin, die ihr Handwerk versteht.

Guten Tag lieber Herr Huber-Siegl,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Wir werden Ihre lieben Worte natürlich auch an unsere geschätzten Mitarbeiter weiter geben.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Bel établissement. Personnel aux petits soins

Bonjour Madame Muller,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

Karsten Kleinjung
Directeur de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Personal sehr freundlich und zugewandt .
Geschmackvoll eingerichtet .
Wir hatten Halbpension, das Menu am Abend war sehr lecker.
Wir kommen gerne wieder !

Guten Tag liebe Frau Klee,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses .
Wir freuen uns das Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
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