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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,103 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Tolles Hotel, etwas älterer Style. Personal und Speisen+ Sauberkeit super !!

Guten Tag liebe Frau Pilz,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Das Lob werde ich sehr gerne an meine Mitarbeiter weitergeben.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserm Hause würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By W&E
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gepflegtes Haus mit Pool und Sauna Bereich, sehr freundliches Personal.
Auch bei der extremen Hitze verhältnismäßig kühl im Gastraum.
Die Zimmer etwas zu warm.

Guten Tag lieber Herr Schlereth,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Ich werde Ihr Lob sehr gerne an meine Mitarbeiter weitergeben.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserem Hotel würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Jammern auf hohem Niveau:
- als Relais & Chateau Haus sollte kein Vollautomaten-Kaffee ausgeschenkt werden sowie die Spiegeleier individuell gemacht und nicht nach drei Stunden unter einer Wärmehaube hervorgeholt werden
- im Badezimmer waren noch Bart- und sonstige Haare der Vorgängerbesetzung zuhauf zu finden
- nicht zuletzt aus Architektensicht täte dem Haus ein dezentes optisches Refresh gut; Charme der 80er und quasi eines Kurbetriebs muss beibehalten werden, aber bitte etwas moderner und in Architekturdetails auch sorgfältiger.

Guten Tag lieber Herr Schubert,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Da wir das Hotel erst letztes Jahr übernommen haben und wir uns bewusst sind das
wir in Zukunft einige renovierungs Arbeiten vor uns haben werden wir diese Schrittweise angehen.
Wir werden aber jeden einzelnen Punkt in den jeweiligen Abteilungen besprechen und Verbesserungen erarbeiten.
Über ein Wiedersehen in unserem Hotel würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben von einem 4-Sterne-Haus deutlich mehr erwartet.

Guten Tag liebe Frau Seitz,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik .
Wir nehmen jede Kritik sehr ernst denn daraus folgen Verbesserungen.
Wir werden die einzelnen Punkte in den jeweiligen Abteilungen erörtern und diese abstellen.
Über ein Wiedersehen in unserm Haus würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Britta
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das ganze Hotel macht einen wunderschönen, weitläufigen und gepflegten Eindruck. Der Empfang war sehr freundlich. Wir hatten ein ruhiges, großzügig bemessenes Zimmer mit Balkon im 1. Stock mit Blick zur Terrasse. Das Badezimmer war groß, hochwertig eingerichtet und gemütlich.. Die Gasträume waren geschmackvoll eingerichtet, der Service war aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Wir nutzten den Indoor Pool - sehr schön und sauber!
Kostenlose Parkplätze. Auch das Mitbringen unseres kleinen Hundes war kein Problem.

Guten Tag liebe Frau Teufel,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Ich werde das Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel hat eine tolle Lage und einen tollen Wellness Bereich, Sauna und Schwimmbad sowie den Kurpass sind ausgezeichnet, Zimmer mit Teppich Böden sind etwas on die Jahre gekommen, die Küche sollte statt etwas schönes für das Auge zu Servieren, mehr auf Geschmack und Würze achten

Guten Tag lieber Herr Lintz,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung unseres Hauses.
Wie nehmen jede Anmerkung sehr ernst und werden die einzelnen Punkte in den jeweiligen Abteilungen ausführlich besprechen und Verbesserungen erarbeiten.
Unser Hotel ist sowohl mit Teppichboden als auch mit festen Bodenbelägen ausgestattet.
Über ein wiedersehen in unserem Hause würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Zum Ausspannen einmalig

Guten Tag lieber Herr Burg,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserm Hause würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Weinrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen. Unser Zimmer hatte einen leicht muffigen Geruch, was an der Lage über dem Pool liegen mag. WLAN hat nicht bis zum Zimmer gereicht. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension war eher durchschnittlich. Das Personal war durchweg nett und bemüht, häufig leider eher überfordert. Poolbereich und Sauna sehr schön.

Guten Tag liebe Frau Weinrich,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und werden das in den einzelnen Abteilungen besprechen und Verbesserungen erarbeiten.
Über ein Wiedersehen in unserem Hotel würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Daniela Marotta
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit sehr höflichem Personal! Besonders gut hat uns der Wellnessbereich in Kombination mit dem Schwimmbecken gefallen.
Das WLAN hat leider nur in der Lobby funktioniert.

Guten Tag liebe Frau Marotta,
vielen Dank für Ihren sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserm Hotel würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Ursula
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Perfekter Zwischenstopp für uns um Freiburg zu besichtigen und nach Trier weiterzufahren. 2 Nächte mit HP. Alles sauber und bestens organisiert.

Guten Tag liebe Frau Anneser,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
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