Hotel Schwarzmatt Badenweiler hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,210 reviews across 8 portals
:
By Stauffer
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr angenehme Ambiance und alles ist geschmackvoll eingerichtet mit Liebe zum Detail. Bad und Sauna tipptopp.

Guten Tag lieber Herr Stauffer,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein zwar etwas älteres, aber sehr gepflegtes und geschmackvoll eingerichtetes Haus mit einem sehr schönen und großzügigem Spa Bereich. Die Lage ist top, vor allem die Nähe zum Kurpark und Zentrum

Guten Tag liebe Frau Vetter,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen.
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schönes Hotel, äußerst freundliche und bemühte Mitarbeiter

By Müller Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Bis auf die Zimmer alles wirklich 4 Sterne S Abendessen und Freundlichkeit des Personals

Guten Tag lieber Herr Müller,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns das Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Vetter
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Angenehmer Aufenthalt. Schade, dass Wellness-Bereich zeitweise geschlossen war.

Guten Tag lieber Herr Vetter,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Leider hatten wir in der Zeit einen Defekt an unserer Filteranlage vom Swimmingpool so das wir den Bereich kurzfristig schließen mussten,
haben aber mit Hochdruck an der Behebung des Defekt gearbeitet.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserm Hause würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Bayer A.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Das Schwarmatt hat uns mit der Einrichtung sehr gut gefallen.
Leider gab es beim Abendessen lange Wartezeit, dies ist jedoch dem überall herrschenden Personal Mangel geschuldet! Das Service Personal ist sehr freundlich und versucht alles um dies abzufangen.

Guten Tag liebe Frau Bayer,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten.
Wir sind gerade dabei unser Personal aufzustocken.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
By Therese
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Nous avons passé un très bon moment, Hotel très agréable, le Personnel, très serviable,.
Les repas étaient bons , seul bémol, aurait pu être servi un peu plus chaud. Mais cela reste une expérience extrêmement positive et nous reviendrons. Avec nos remerciements,

Bonjour Madame Aussenberg,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif concernant notre hôtel.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu.

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

Karsten Kleinjung
Directeur de l'hôtel
By Familie FRANZ
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Aussergewöhnliches Hotel in jeder Hinsicht! Architectur, Service und Kulinarik bewegen sich auf einen ganz eigenen Level.
Wir sind sehr sufrieden und werden sicher nochmals kommen.

Guten Tag liebe Familie Franz.
Vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein Wiedersehen in unserm Haus freuen wir uns schon jetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Als langjährige Gäste des Schwarzmatt verbleibt der Eindruck, dass das Niveau doch gesunken ist.
Herr Känzig, der Frontdeskmanager hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen, da er sich allen Problemen annimmt und sie mit seinen Möglichkeiten löst. Auch die übrig gebliebenen Mitarbeiter im Restaurant sind um die Gäste sehr bemüht und tun alles, um sie zufrieden zu stellen.

Guten Tag liebe Frau Kurz,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.
Wir besprechen jede Bewertung in den Abteilungen damit wir uns weiter verbessern können.
Leider haben uns im letzten Jahr einige langjährige Mitarbeiter verlassen.
Wir sind aber daran neue qualifizierte Mitarbeiter die mit Herzblut arbeiten einzustellen damit wir unser qualitätsversprechen halten können.
Über ein wiedersehen in unserm Haus würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gut, aber Investitionsstau und Personalmangel sind unverkennbar.

Guten Tag lieber Herr Pielmeyer,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
Wir werten jede einzelne Kritik aus damit wir uns weiter verbessern können.
Zum Thema Personal sind wir auf der suche nach qualifiziertem Personal die mit Herzblut bei der Sache sind.
Über ein Wiedersehen in unserm Hotel würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
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