Hotel Schwarzmatt Badenweiler hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 973 reviews across 8 portals
:
By glorieux
Alone
80+ years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Je visite une 15-aine de Relais & Chateaux (R&C) depuis 30 ans en France, Allermange, Autriche, p.ex. Chenaudière, Dollenberg, Belvedere (Adelboden) , Castello del Sole, Singer à Berwang, etc. dont certains ne sont plus R&C (Hammerschmiede à Karlsruhe, ou Bellevue à Kandersteg, etc.). Je suis venu au Schwarzamatt 6 ou 7 x depuis 20 ans.. Raison : les 4 C: Cuisine, Confort, Calme, Courtoisie) Points positifs : service, gentilllese du personnel, déco, mobilier, service, Point à surveiller ou négatifs: bas de porte intérieure de la SDB qui s'écaille : chambre 47. Entretien du jardin en toutes saisons, OK pour l'environnement, OK pour changer les serviettes moins souvent, mais PAS DU TOUT pour ne pas nettoyer la chambre tous les jours. Très négatif : les traces noires des joints de la piscine, le plafonnage et les pentures qui s'écaillent mur gauche de la piscine.....

Bonjour Monsieur Glorieux,

Nous vous remercions vivement pour vos critiques constructives, car c'est grâce à elles que nous pouvons continuer à progresser.

Nous allons examiner chaque point et prendre les mesures nécessaires pour y remédier.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,

Karsten Kleinjung
Directeur de l'hôtel
By Thomas Deneke
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr freundliches Personal, stilvolles Haus, sehr sauber, Hotel hat "Persönlichkeit" - dank der Mitarbeiter, die wir an Rezeption und im Restaurant erleben durften. Weiter so!

Guten Tag lieber Herr Deneke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses.
Wir freuen uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles hat uns sehr gut gefallen

Guten Tag lieber Herr Evers,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen

Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Abendessen entsprach nicht unseren Erwartungen für solch ein Haus.
Z. B.: Vorspeise immer Olivenöl mit Baguette, nie Salatbuffet, kein veg. Menü ,
dafür 2 mal Graupenrisotto in 4 Tagen ( hat aber trotzdem gut geschmeckt)!

Guten Tag lieber Herr Bracht,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung unseres Hauses.
Wir werden Ihre Bewertung in den jeweiligen Abteilungen auswerten damit wir uns weiter verbessern können.
Über ein Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen damit Sie sich die Verbesserungen selber ansehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel hat gefühlt einengewissen Renovoerungsstau. Das macht an sich nichts, sofern der Preis stimmt. Zu sehen ist, das die Ränder der Markisen herunter hängen.
Im Saunabereich ist das Dampfbad im Sitzen nur Lauwarm, im Schwimmbecken funktioniert der Nackenschwall nicht.

Guten Tag liebe Frau Drescher,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.
Wir werden die einzelnen Punkte in den jeweiligen Abteilungen besprechen damit wir uns weiter verbessern können.
Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie mal wieder in unserem Hotel begrüßen dürften damit Sie sich ein Bild von den Verbesserungen machen können.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wie bei den Aufenthalten in den Jahren zuvor hervorragender Eindruck hinsichtlich Hotel, Komfort, Ausstattung mit großem Spa-Bereich, Speisen und Zimmer. Das Team ist insgesamt sehr freundlich.

Guten Tag lieber Herr Court,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Ich werde Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Helene Graf
Friends
Reviewed: 1 week ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die Küche gefällt mir wieder sehr, es gibt wieder eine Vorspeise 👏 sehr abwechslungsreich, interessante Kombinationen in Hauptgang und Dessert bei der Ankunft wurde de ich herzlich begrüsst und es freut mich, langjährige MitarbeiterInnen wieder zu sehen🙏
Als langjähriger Stammgast bin ich wieder glücklich

Guten Tag liebe Frau Graf,
es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Ihre äußerst positiven Bemerkungen gebe ich sehr gerne an unser Personal weiter.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und sagen vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By Hoffmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

gutes Hotel, waren zufriede

Guten Tag lieber Herr Hoffmann,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses.
Wir freuen uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über ein baldiges Wiedersehen in unserm Hause würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
By H.R. Joss
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gegen-über den Vorbesitzern Familie Mast -Bareiss ist die Qualität der Halbpension um Einiges im Argen .Vor Allem der Hautgang liess zu wünschen übrig. Der Eindruck am falschen Ort zu sparen kommt auf. Schade. Besten Dank .

Guten Tag lieber Herr Joss,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung unseres Hauses.
Wir sind froh wenn wir Feedback von unseren Gästen erhalten ,denn nur so können wir unseren Service
stetig verbessern.
Wir werden die genannten Punkte in der zuständigen Abteilung auswerten und besprechen.
Wir würden uns freuen wenn wir Sie mal wieder bei uns begrüßen dürften, damit wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Karsten Kleinjung
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très belle expérience. Equipe très sympathique et accueillante. Chambre spcieuse et confortable.

Monsieur Varlot,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

Karsten Kleinjung
Directeur de l'hôtel
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