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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,824 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr, sehr professionell und höflich.

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit verwandeln konnten. Danke für das motivierende Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit, in der die Sommerfelder Gelassenheit hoffentlich spürbar bleibtund Sie Pausen machen können. Weniger ist oft mehr!

Schneebedeckte Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
By Angela
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Tolle Pools und Saunen - wir genießen jeden Aufenthalt!!

Lieber Gast,

es stimmt uns froh, dass Sie bei uns wieder alles vorfanden, was zum Wohlfühlen und Energiereserven Auffüllen benötigt wurde. Ihr Lob teilen wir mit größtem Vergnügen mit alle aus dem Team.

Einem Wiedersehen mit viel Gelassenheit und Natur blicken wir schon heute freudig entgegen!

Es grüßt Sie herzlichst,
By M.R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super nettes Personal, tolles Team, was sich natürlich auf den Gast überträgt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung mitsamt Ihren Anregungen nahmen.

Ihr positives Gesamturteil freut uns und wir hoffen, Sie profitieren noch eine ganze Weile von den Erinnerungen an Genuss und Erholung. Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
By Bianka Winkler
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr nettes Personal
Wünsche, Fragen werden sofort erfüllt, beantwortet

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nahmen. Diese sorgen daheim hoffentlich noch lange für eine entspannte Stimmung.

Wann immer Sie mal wieder dem Alltag den Rücken kehren möchten, sind wir gern wieder Ihr Gastgeber.

Schneebedeckte Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
By Daniela und Dominique Dietrich
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Vor vier Jahren stießen wir zufällig auf dieses Hotel. Seitdem sind wir verliebt in diesen Ort und in die Atmosphäre. All das wird durch Sie und Ihr unglaubliches Team ermöglicht! Wir werden immer wieder kommen. Mindestens einmal im Jahr ist das unsere Auszeit. Schon beim Betreten des Empfangsbereiches fühlt es sich ein bisschen an wie nach Hause kommen. Wir spüren immer wieder, dass alle Mitarbeitenden dort gern arbeiten. Die meisten treffen wir immer wieder. Sie müssen eine phantastische Teamkultur haben! Denn wie sonst könnten alle so zufrieden und glücklich wirken. Im Hotelgewerbe zu arbeiten, ist sicher sehr anstrengend. Und zu keiner Zeit spüren wir das als Gäste. Im Gegenteil! Und das schlägt sich auch auf den Umgang der Gäste untereinander nieder. Allerorten ist dieser freundlich, ruhig und rücksichtsvoll.
Bitte machen Sie genauso weiter! Uns werden Sie nicht so schnell wieder los 😊 danke dass es Sie gibt!

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Bewertung, die sich mehr wie eine Liebeserklärung als ein Gästefeedback liest. Mit Ihren Worten und Ihrem Zuspruch haben Sie uns eine große Freude bereitet.

Es stimmt uns sehr glücklich, dass Sie immer wieder spüren, dass wir mit ganz viel Leidenschaft und Freude am Gastgebersein ans Werk gehen - zuverlässig Tag für Tag. Ihre Komplimente haben wir an das gesamte Team weitergegeben und freuen uns, dass wir Ihnen erneut eine Zeit der Leichtigkeit und des Genusses ermöglichen konnten. Von dieser zehren Sie hoffentlich noch lange.

Dem kommenden Wiedersehen mit Ihnen blicken wir schon heute mit Vergnügen entgegen und wünschen Ihnen eine fröhliche und entspannte Adventszeit.

Mit winterlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
By Familie Tesky
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir genießen die Auszeit in Ihrem Hotel und kommen immer wieder gern.

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit uns und für den Augenblick, den Sie sie für Ihr Feedback an uns nahmen.

Es freut uns ungemein, dass Sie bei uns immer wieder das passende Umfeld finden, um die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Haben Sie vielen Dank für das große Lob, das wir mit unserem Team bereits teilten.

Auf das nächste Wiedersehen blicken wir mit Vorfreude entgegen und wünschen Ihnen eine ruhige und stimmungsvolle Adventszeit!

Winterliche Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
By Köbe
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr nettes Personal und schönes Hotel. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihr Besuch ein wohltuendes und genussreiches Erlebnis für Sie war. Diese Pause von der hektischen Alltagswelt lässt sie hoffentlich noch immer entspannt und energiegeladen fühlen, wenigstens ein bisschen.

Sollten Sie wieder einmal eine Auszeit benötigen, besuchen Sie uns gerne wieder im Hotel & Spa Sommerfeld.

Schneebedeckte Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wie immer top, auch nach 3 Jahren Abwesenheit. Verbessert hat sich der WLAN-Empfang im SPA, vermisst habe ich den täglichen Ausdruck der Abendkarte bei der Anreise und auf dem Frühstückstisch (auch wenn online nachlesbar)

Lieber Gast,

wir haben uns sehr über Ihren erneuten Besuch gefreut und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.

Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Vor allem, weil Sie nach Ihrer dreijährigen Abwesenheit nun ein paar Änderungen feststellen mussten. So haben wir uns z.B. aus Nachhaltigkeitsgründen dafür entschieden, die Abendkarte nicht mehr auszudrucken und zu verteilen, sondern hängen diese am Eingang zum Restaurant aus.

In unserem SPA-Bistro bieten wir täglich Wasser und Obst für unsere Gäste kostenfrei an. Kleine Snacks, Kuchen, Kaffee und Tee sowie weitere Getränke können Sie gerne aus unserer Bistro-Karte bestellen.

Wir bedauern den Ausfall der Dampfsauna, können Ihnen aber mitteilen, dass diese bereits wieder in Betrieb genommen werden konnte.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Preisleistung, perfekt, nettes Personal nette Bedienung. Alles zusammen, bekommt von mir ein sehr gut.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch im Hotel & SPA Sommerfeld und für Ihr damit verbundenes Feedback. Über Ihr „Sehr gut“ und den gelungenen Aufenthalt in unserem Haus freuen wir uns sehr. Vielen Dank für die Hinweise zum SPA.

Für den Defekt der Dampfsauna entschuldigen wir uns. Die Bestellung und Installation der neuen elektronischen Steuerung benötigte leider etwas mehr Zeit. Wir sind froh, dass dies nun erledigt ist und die Dampfsauna wieder einsatzbereit für unsere Gäste ist.

Auf bald und frostige Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
By Sabine Ulewski
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es könnten einige Schönheitsrenovierungen in der Sauna und In den Bädern vorgenommen werden! Um die Kundschaft zu halten ist es meiner Meinung nach auch wichtig, wieder auf ein größeres Angebot an Behandlungsmöglichkeiten, wie z.B. Hot Stone Behandlung uvm. zurückzukommen! Ich weiß das vieles von einem stabilen(dauerhaften)und geschulten Personal abhängt, aber deshalb darf nicht der Standard darunter leiden!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel & SPA Sommerfeld. Ihr konstruktives Feedback wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen höchste Qualität und Service zu bieten und bedauern daher sehr, dass uns im SPA-Bereich immer noch geeignetes Fachpersonal fehlt, so dass wir diesen aktuell nur von Dienstag bis Samstag öffnen können. Wir sind aber bemüht, diese Lücke zu schließen, sobald wir weiteres Fachpersonal für uns gewinnen konnten, um Sie bald wieder mit einem gestärkten Therapeuten-Team begrüßen zu können.

Auf bald und viele Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
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