Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,352 reviews across 9 portals
:
By Paolo
Reviewed: 9 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Gentile Paolo,

La ringraziamo per il Suo prezioso feedback e per i punteggi positivi assegnati su diversi aspetti del nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il servizio, la pulizia e la cena.

Prendiamo nota delle Sue osservazioni e lavoreremo per migliorare questi aspetti per garantire un soggiorno ancora più confortevole.

Speriamo di accoglierLa nuovamente presto.

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
By Alberto
Reviewed: 10 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Gentile Signor Alberti,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso Hotel Stella Maris. Siamo contenti che abbia apprezzato la nostra posizione, la pulizia e il comfort del materasso, oltre al servizio ricevuto al bar e alla reception.

Ci dispiace tuttavia sapere che alcuni aspetti non siano stati all'altezza delle sue aspettative, Il suo feedback è fondamentale e ci permette di migliorare, quindi prenderemo in seria considerazione i suoi suggerimenti per migliorare la formazione del nostro personale.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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No Public Name
Reviewed: 10 months ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Gentile Claudia,

Grazie mille per aver condiviso il suo feedback dettagliato sulla sua esperienza presso Hotel Stella Maris. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra atmosfera, la pulizia delle camere e la posizione dell'hotel. Inoltre, siamo felici che Marco alla reception e le nostre signore addette alle camere abbiano reso il suo soggiorno più piacevole.

Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a crescere e migliorare continuamente. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e offrirle un’esperienza ancora migliore.

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
By Mauro e Chiara
Reviewed: 10 months ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Grazie mille per aver dedicato del tempo per rispondere al nostro questionario.

Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto

Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (06/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Gentile Sig. Graeser,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione e per l’ottima valutazione del Suo soggiorno presso l'Hotel Stella Maris. Siamo felici che abbia apprezzato l’atmosfera, il servizio, la pulizia e la qualità della nostra colazione e cena.

Siamo particolarmente lieti che abbia trovato il nostro staff gentile e disponibile. Il Suo riconoscimento ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.

Prendiamo nota anche dei Suoi suggerimenti, che ci aiuteranno a migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.

Speriamo di riaverLa presto come nostro ospite!

Cordiali saluti,

Il team di Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Gentile Sig. Scalia,

La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza presso l'Hotel Stella Maris. Siamo felici che abbia apprezzato diversi aspetti del Suo soggiorno, come l'atmosfera, il servizio e la pulizia.

Prendiamo nota delle Sue osservazioni riguardo alla camera e siamo spiacenti che non sia stata all'altezza delle aspettative. Il Suo feedback è importante per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.

Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,

Il team di Hotel Stella Maris
By Alessandro Santinelli
Reviewed: 10 months ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Caro Alessandro,

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente che alcuni aspetti del tuo soggiorno non siano stati all'altezza delle aspettative. Apprezziamo molto i tuoi suggerimenti e lavoreremo per migliorare il servizio, perché ci sta a cuore offrire a ogni ospite un'esperienza piacevole.

Siamo felici che tu abbia trovato alcuni aspetti positivi, e speriamo di accoglierti nuovamente per dimostrarti i nostri miglioramenti e rendere il tuo soggiorno ancora più speciale.

Un caro saluto,

Il Team dell'Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Gentile Signor Arrighi,

La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso l'Hotel Stella Maris. I suoi commenti sono estremamente preziosi per noi, poiché ci aiutano a migliorare continuamente i nostri servizi.

Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il servizio del nostro bar in giardino e la posizione dell'hotel. Prendiamo nota dei suoi suggerimenti riguardanti la camera e il servizio del ristorante. Siamo dispiaciuti che la prima camera assegnata non abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato alcune aree del ristorante bisognose di miglioramento. Faremo tesoro delle sue osservazioni per rafforzare l'insonorizzazione delle camere e migliorare la formazione del nostro personale di sala.

Inoltre, apprezziamo i suoi consigli sulla qualità del cibo e faremo il possibile per offrire piatti più semplici e gustosi, in linea con le sue preferenze. Il suo feedback sul rapporto qualità-prezzo è stato annotato e verrà preso in considerazione per garantire che i nostri ospiti trovino sempre un buon valore nella nostra offerta.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e farle vivere un’esperienza ancora più piacevole.

Cordiali saluti,

Il Team dell'Hotel Stella Maris
By Fabio Bombana
Reviewed: 10 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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