Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,353 reviews across 9 portals
:
By Fabio Bombana
Reviewed: 10 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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No Public Name
Reviewed: 10 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Gentile Sig. Dal Dosso,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione dettagliata sull'Hotel Stella Maris. Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a fornire il Suo feedback.

Siamo lieti di vedere che ha trovato soddisfacenti la camera, il servizio, l'ordine e la pulizia degli ambienti, così come il bar e la cena. Prendiamo nota anche della Sua valutazione positiva sulla posizione dell'hotel e sul rapporto qualità-prezzo.

Ci dispiace apprendere che l'esperienza durante la colazione non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Le assicuriamo che il Suo commento riguardo alla mancanza di coordinazione e alla qualità del servizio sarà condiviso con il nostro team, affinché possiamo migliorare e offrire un'esperienza più coerente e soddisfacente per tutti i nostri ospiti.

Il Suo feedback è fondamentale per noi, poiché ci permette di individuare le aree in cui possiamo crescere e migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente presso l'Hotel Stella Maris, per mostrarLe i nostri progressi e offrirLe un soggiorno ancora più piacevole.

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Gentile Sig. Scapolo,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a compilare il sondaggio e per aver condiviso il Suo feedback sull'Hotel Stella Maris.

Siamo lieti di sapere che ha apprezzato diversi aspetti del Suo soggiorno, come la posizione dell'hotel, il bar, la pulizia degli ambienti, e la qualità della colazione e della cena. La Sua valutazione positiva è molto importante per noi.

Ci dispiace tuttavia apprendere che alcuni aspetti non siano stati all'altezza delle Sue aspettative. Prenderemo seriamente in considerazione i Suoi commenti riguardanti la formazione e l'organizzazione del personale di sala, per migliorare l'esperienza di tutti i nostri ospiti.

Il Suo feedback è prezioso e ci permette di individuare le aree in cui possiamo migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente presso l'Hotel Stella Maris, e di offrirLe un soggiorno che possa soddisfare appieno le Sue aspettative.

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Grazie mille, apprezziamo molto la sua soddisfazione. A presto
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Gentile Chiara De Castro,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia delle camere, la prima colazione e la posizione del nostro hotel.

Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo al personale della sala ristorante, al servizio spiaggia e ad altri aspetti del soggiorno. Le sue segnalazioni sono molto utili e ci aiutano a valutare e migliorare continuamente i nostri servizi.

Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza ancora migliore.

Cordiali saluti,


Hotel Stella Maris
By Daniel
Reviewed: 11 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Caro Daniel,

Grazie mille per la sua recensione e per le valutazioni positive! Siamo entusiasti di sapere che ha trovato l'atmosfera e la posizione dell'Hotel Stella Maris così piacevoli e che la qualità della spiaggia e della cena ha soddisfatto le sue aspettative.

Apprezziamo molto i suoi feedback costruttivi riguardo al servizio, in particolare al bar. Lavoreremo per migliorare la velocità e l’efficienza del servizio per garantire che ogni aspetto del suo soggiorno sia all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo anche per aver notato la cordialità e la disponibilità del nostro staff, che è sempre nostro obiettivo offrire.

Ci dispiace che ci siano stati alcuni aspetti che non hanno raggiunto la perfezione e ci impegneremo a migliorare ulteriormente per offrirle un'esperienza ancora più soddisfacente in futuro.

Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto e grazie ancora per la sua iscrizione alla nostra newsletter!

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
By Sig. Salvatore
Reviewed: 11 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Caro Sig. Salvatore,

La ringraziamo molto per il tempo dedicato a lasciarci una recensione dettagliata e costruttiva. Siamo felici di leggere che ha apprezzato l’atmosfera, il servizio, la pulizia e la qualità della prima colazione. Il suo riconoscimento per il nostro personale, in particolare per il servizio in sala ristorante, è molto apprezzato e sarà sicuramente condiviso con il team.

Ci dispiace sapere che la cena non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative.
Prendiamo nota delle sue osservazioni. La sua segnalazione ci aiuta a migliorare e stiamo già valutando come poter offrire una maggiore varietà nel menù e rendere la cena più confortevole per tutti i nostri ospiti.

La sua valutazione complessiva ci fa molto piacere e ci sprona a fare sempre meglio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente al nostro Hotel Stella Maris e offrirle un soggiorno che superi le sue aspettative.

Grazie ancora e a presto!

Cordiali saluti,

Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Gentile sig. Kozakow,

grazie per la vostra email e per aver dedicato del tempo per raccontare la sua esperienza.

Siamo felici abbia passato una bella esperienza nel nostro Hotel e ci auguriamo di poterla riaccoglierla nuovamente nel nostro piccolo angolo di paradiso,

Un saluto

Hotel Stella Maris
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

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No Public Name
Reviewed: 11 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

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Gentile signor Gasser,

Grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a compilare il nostro questionario.
Siamo felici di sapere che ha passato una bella vacanza e abbia apprezzato la nostra struttura,
speriamo di riaccogliervi presto,

Un saluto,

Hotel Stella Maris
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