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Notre indice de satisfaction client
82%

"Excellent"

Basé sur 15 avis
:
De Brettes P.
Professionnel
50-59 ans
il y a 2 semaines (01/12/2017)

Décevante. Pas de parking gratuit. L'hôtel propose seulement des places payantes à 10 euros la nuit. Pour le petit déjeuner, je n'y ai pas eu droit car les cuisines n'étaient pas opérationnelles ! !!! Je regrette que personne ne m ait informé de ce fait lors de ma réservation. Inadmissible, si je l'avais su, je me serais dirigé vers un autre hôtel. Pour la chambre: évacuation de l'eau du lavabo très lente (lavabo bouché ) fuite au niveau du pommeau de douché, pour la TV plusieurs chaînes étaient absentes TNT. Inadmissible ! !! Je ne ferais pas une bonne publicité de votre établissement et n'y remettrais plus les pieds ! !

Monsieur, merci d'avoir pris le temps à 6:00 du matin de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désoles de lire que votre séjour vous ait déplu. Certes cher Monsieur nous pouvons amélioré et c'est pour cela que nous cherchons l'avis de nos clients mais toujours est-il que nous n'aurions pas pu prévoir ne pas pouvoir servir le petit déjeuner ce jour là, et donc vous avertir à l'avance. Quand au parking, cher monsieur, il est pas inhabituel d'avoir à payer pour le parking fermé dans un immeuble sécurisé. Et pour ce qui concerne le lavabo qui s’écoulait lentement nous avons trouvés un capuchon de brosse à dent dans l’évacuation vers le siphon que nous n'avions pas pu remarqué lors du dernier passage dans la chambre par le service d'étage. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions d'avantage comprendre pourquoi vous avez notés toutes les catégories 1 sur 5.
La direction
Chambre





1 / 5,0
Localisation





2 / 5,0
Propreté





1 / 5,0
Service





1 / 5,0
Rapport qualité/prix





1 / 5,0
De Antonio
Loisirs
40-49 ans
il y a 6 mois (10/06/2017)

Camere pulite, abastanza spaziose e wi-fi gratis buonissimo. A tre minuti a piedi dal centro e spiaggie

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 7 mois (02/05/2017)

Buono ma colazione scarsa

Chambre





4 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Service





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





2 / 5,0
De Andrew & j.
Loisirs
50-59 ans
il y a un an (25/10/2016)

My husband & I enjoyed our stay immensely. As we were celebrating our 30thwedding anniversary, we were treated to a complimentary bottle of Champagne! There is a very pleasant garden to sit & relax & enjoy the sunshine. The staff were always willing to make our stay as pleasant as possible. I would recommend Hotel Teranga .

Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0

Hotel situated close to the train station. Also bars & restaurents within walking distance.

Propreté





5 / 5,0

Rooms cleaned daily by friendly staff.

Service





5 / 5,0

Helpful & cheerful staff willing at all times!

Rapport qualité/prix





5 / 5,0

Money well spent.

Petit-déjeuner





4 / 5,0

Continental breakfast.And plenty of tea!

De Anonyme
Professionnel
30-39 ans
il y a 2 ans (27/05/2016)

Très bon rapport qualité/prix. Personnel très disponible et accueillant.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0

Le petit-déjeuner pour un groupe de 50 était limité en choix mais cela se comprend vu le nombre de personnes.

De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
il y a 2 ans (10/05/2016)

Pleasant warm welcome made me feel comfortable and everything was in the right place and just right. Its a good hotel, somewhat light on material charm but made un in manto there ways. Its very well located in quiet area.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
De A K.
Loisirs
50-59 ans
il y a 2 ans (01/02/2016)

Relaxing, convenient and friendly and helpful staff

Chambre





5 / 5,0

Spacious and cleaned every day.

Localisation





5 / 5,0

Very handy to all local attractions and rail station

Propreté





5 / 5,0

Very clean. Rooms cleaned daily and beds made.

Service





5 / 5,0

Very helpful staff.

Rapport qualité/prix





5 / 5,0

Good price especially out of holiday season.

De Anonyme
Loisirs
40-49 ans
il y a 2 ans (27/01/2016)

It was ok, but the rooms were really too Cold and humid if would want a straight answer. Clothes and towels could not dry at all. Did not sleep so well because of the general air quality.

Chambre





2 / 5,0

It was Cold and very humid - Water on all Windows.

Localisation





4 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Service





5 / 5,0

All staff very nice and service minded

Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





2 / 5,0

The quality is poor in terms cheese (first day it was a bit old and disgusting). Prefer the Jam in small unopended containers, bread could be better and coffee machine could be improved.

De Anonyme
Professionnel
50-59 ans
il y a 2 ans (14/12/2015)

moyen. sans points forts.

Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous esperons vous recevoir prochainement.
Cordialement.
La direction
Chambre





3 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
De MARTINET
Professionnel
50-59 ans
il y a 2 ans (23/11/2015)

Trés bien je viens 2 fois dans l'année sur le secteur et cet hôtel sera ma référence professionnelle. PS Afin d'être au top il faut faire vérifier la fermeture des fenêtres et changer le vitrage de la SDB chambre 106

Bonjour,
Merci infiniment de votre commentaire.
Nous espérons de vous revoir bientôt à l'hôtel Teranga.
Cordialement.
Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0

Quand on voyage en train

Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
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