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Our Customer Satisfaction Index
92%

"Excellent"

Based on 268 reviews
:
By Anonymous
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr positiv vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter!

Room





100 %
Breakfast





80 %
Location





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





80 %
By Michael H.
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Liebevoll gestaltetes historisches Hotel, schöne Details, sehr freundliche Gastgeber.

Room





100 %

Ambiente, Sauberkeit

Location





100 %

Seeeanstoss,Blick

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Wir wurden sehr zuvorkommend behandelt

Price





80 %
By Stäheli R.
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Die freundliche Bedienung war sehr wohltuend. Der Sonnenuntergang von der Terasse aus ear wunderbar.

Breakfast





100 %
Room





80 %
Location





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





80 %
By Anonymous
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr schönes historisches Hotel mit wunderbar renovierten und stilvoll ausgewählten antiken Möbeln an einer hervorragenden Lage, direkt am See.

Room





100 %

Geräumiges, helles Zimmer mit wunderschönen, stilvollen antiken Möbeln und Parkett. Modernes Bad.

Breakfast





100 %

Grosse Auswahl, frische Produkte, reichhaltig, sehr guter Kaffee

Half-board





80 %

Für Halbpension und den Preis war der Hauptgang gut (gutes Preis-Leistungs-Verhältnis) und sehr reichhaltig. Vorspeise und Dessert waren sogar sehr gut.

Location





100 %

Direkte Sicht auf See und Berge. Sehr ruhig.

Cleanliness





100 %

Alles sehr sauber.

Staff friendliness





100 %

Sehr zuvorkommende, überaus freundliche Mitarbeitende.

Price





100 %
By Anonymous
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel hat seinen ganz eigenen Charme, mit Liebe zum Detail wird diese historische Unterkunft zu etwas besonderem.
Die Freundlichkeit und die Tipps, die für uns zur Erkundung der Rigi sehr hilfreich waren , lassen den Aufenthalt zu einem gelungenen Kurzurlaub werden . Absolut zu empfehlen. Wir hatten Zimmer 206 mit direktem Blick auf den Vierwaldstättersee.

Liebe Gäste, was für eine schöne und motivierende Bewertung. Vielen Dank für Ihre Zeit und Besuch bei uns am See.
Room





80 %

Geschmackvolle Einrichtung mit alten Möbeln in Kombination mit Modernem . Es wirkt nichts überladen , alles für die Raumgrösse stimmig . Der traumhafte Blick auf den Vierwaldstättersee von unserem Zimmer und Balkon ist traumhaft schön,

Breakfast





80 %
Half-board





100 %

Preis / Leistung war für uns überraschend , es gab ein hervorragendes drei Gänge Menü zu für die Schweiz äußerst günstigen Preis

Location





100 %

Direkt am Wasser und ein Katzensprung zur Pilatusbahn, in der Nebensaison eine Oase der Ruhe

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Jeder im Hotel ist mit Begeisterung dabei und die natürliche Freundlichkeit ist herausragend .

Price





80 %
By Anonymous
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Me encantó el hotel,mi habitación era perfecta, para el precio que page era lo que me esperaba..el desayuno era regular.. No hay variedad y de caliente sólo tiene huevos revueltos que tienes q pedirlos a los camareros sino Nada..el último día nuestro fue bastante mal ya q solo habíamos 3 huéspedes en todo el hotel y por lo tanto en el desayuno no pusieron NADA.
sabiendo que íbamos a celebrar el 52 cumpleaños de mi madre me faltó un factor sorpresa un detalle por parte del hotel sabiendo que era una ocasión especial...para el precio que pagas es lo que esperas.

Room





100 %

Comida mobiliario perfecto decoración linda

Breakfast





40 %

Poca variedad... Y el último día no había nada sólo pan.

Location





100 %

En la misma vitznau estación. Perfecto

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





80 %
By Thomas
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

The hotel has a great location, with both the restaurant and the huge terrasse having breathtaking views on the lake and the snow-capped mountains.
The restaurant and library have a nice historical touch, which is however lost in the pricey "budget" rooms.

Dear guest
Thank you very much for your feedback and positiv thoughts of our staff and location.
As you mentioned, our 3 budget rooms are simple, functional rooms that are appreciated by guests who don’t want to spend too much on the overnight. The other 18 romantic and superior rooms – all equipped with historic furniture – are due to the exclusive furniture more expensive.
When you booked your budget room and mentioned to pay the invoice by a gift voucher from Swiss Historic Hotels we informed you for a first time, that, since you like Swiss Historic Hotels, you might not be happy with the budget rooms without much historic flair. A second time we gave you the choice to change your reservation at your arrival at the hotel. But again, you did not want to even have a look at a romantic or superior room. You paid CHF 85.00 per person for the overnight including breakfast and the stunning view over Lake Lucerne.
May be, for a next time, take up the offer of having a look at other rooms. Paying CHF 15.00 more per person and for sure, you would not have been disappointed.
Breakfast





80 %

Fresh and tasty (especially the bread was very good); the choice is a bit limited (mainly cheese, cold cuts and muesli)

Half-board





80 %
Room





60 %

The "budget" room (which is still pricey) destroys the historical feeling of the building: it's plain with a hospital feeling; towels in the bathroom are cheap and toiletries are basic (monodose shampoo/shower-gel all in one).

Location





100 %

Fantastic location on the lake with sunset view behind the snow-capped mountains from both the restaurant and the huge terrasse.

Cleanliness





80 %
Staff friendliness





80 %

Very friendly and attentive staff

Price





40 %

The "budget" room is too pricey for what it actually offers.

By T. L.
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Toll, jederzeit gerne wieder

Room





100 %
Location





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Individuelle Wünsche wurden vollstens erfüllt, sehr sehr freundliche Mitarbeiter

Price





100 %
By Anonymous
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wunderschönes Hotel mit Charme. Das Personal im Restaurant und die Besitzerin waren äusserst freundlich und zuvorkommend.

Room





100 %
Half-board





100 %
Conference / Banquet





100 %
Location





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





100 %
By Anonymous
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr angenehmen Aufenthalt an perfekter Lage

Breakfast





100 %
Half-board





100 %

Alles

Conference / Banquet





100 %

Top Arbeitsbedingungen

Room





100 %
Location





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





60 %

Bis auf den Empfang fand ich das ganze Personal äusserst zuvorkommend und angenehm. Kompliment an die Chefin, Service und Zimmerpersonal.

Price





100 %

Preis/Leistung stimmt

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