By Susanne und Norbert Fitzner
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(21/07/2014)
Date of experience:
07/2014
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(07/07/2014)
Date of experience:
06/2014
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(03/07/2014)
Date of experience:
07/2014
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(03/07/2014)
Date of experience:
07/2014
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(02/07/2014)
Date of experience:
07/2014
By Kroll Oliver
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(27/06/2014)
Date of experience:
06/2014
By Andreas Dillmann
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(27/06/2014)
Date of experience:
06/2014
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
12 years ago
(22/06/2014)
Date of experience:
06/2014
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
12 years ago
(21/06/2014)
Date of experience:
06/2014
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(16/06/2014)
Date of experience:
06/2014
Positiv: der hauseigene Fahrradverleih mit gut gewarteten Rädern (bis auf das defekte Rücklicht an einem der Räder) zu einem angemessenen Preis.
Negativ: wir haben ein Ladekabel im Zimmer vergessen. Die Bitte um Rückruf auf dem AB ("alle Mitarbeiter sind im Gespräch") kurz nach dem Ausschecken mit Schilderung des Anliegens und Hinterlassen einer Rückrufnummer wurde binnen mittlerweile 30 Std. nicht beantwortet. - Auch wenn das Kabel nicht gefunden wurde, erwartet man doch jedenfalls eine kurze Nachricht!?
wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Straubing gewählt haben und dass Sie sich nun die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Wesentlichen zufrieden waren. Gerne möchten wir aber auf Ihre Anregungen noch einmal eingehen.
Wie wir ja bereits telefonisch besprochen haben, haben wir Sie auf Ihren Anruf auf unserem AB schon direkt versucht zurückgerufen. Leider war aber hier Ihr Handy ausgeschaltet und wir konnten keine Nachricht hinterlassen. Beim dritten Mal haben wir Sie dann erreicht und konnten telefonisch die Sachlage klären.
Betroffen haben wir Ihre Meinung zu unserem Frühstück gelesen. Sie dürfen versichert sein, dass wir stets sehr darum bemüht sind, unsere Qualität als auch Quantität am Frühstücksbüffet auf höchstem Standard zu halten. Diese Qualitätsmerkmale versuchen wir sowohl beim Angebot der Speisen als auch beim Auftreten unserer Mitarbeiter stets optimal zu gestalten. Aus diesem Grund tut es uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir haben dies bereits hausintern besprochen und danken für Ihre offene Meinung.
Gerne stehen wir Ihnen für eine weitere Kommunikation zur Verfügung und hoffen, dass Sie unser Haus bald wieder besuchen und auch weiterempfehlen werden.
Viele Grüße aus dem Hotel Theresientor
Nicole Weber