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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,310 reviews across 7 portals
:
By Faure Claire
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

très agréable une équipe souriante et à l'écoute des chambre très soigné au niveau de la décoration avec une propreté impeccable . situé à deux pas de la croisette un petit déjeuné très copieux avec le plaisir de la véranda ou on profite du soleil des le matin .

Chère Madame Faure,

Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

De même, c’est avec un plaisir non dissimulé que nous prenons note de votre satisfaction concernant nos chambres, notre accueil, la propreté des chambres ainsi que notre petit-déjeuner.

Au plaisir de vous revoir très vite pour un nouveau séjour, qui nous l’espérons sera tout aussi agréable et ensoleillé !

Chaleureusement,
By Osecanski
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Accueil très agréable, le personnel est aux petits soins... On a été surclassé et j'ai aimé ce petit geste... La déco, le cadre le lieu... Tout est parfait.. Merci

Chère Madame Osecanski,

Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités, votre commentaire est pour nous très important car il récompense l’investissement quotidien de tous nos collaborateurs.

Nous avons été sincèrement heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et c’est avec grand plaisir que nous vous avons offert le surclassement. Sachez que nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir prochainement.

Bien à vous,
By Gomes Alves
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très bien, dommage pour le petit déjeuner, je n'ai eu qu’un panier boulanger pour 2 personnes

Cher Monsieur Gomes Alves,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Pour votre prochain séjour, sachez que vous trouverez dans votre chambre une pancarte à accrocher à la poignée de votre porte sur laquelle vous pouvez commander la quantité de produit que vous désirez.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin de profiter de nos meilleures offres !

Bien à vous,

Vanlerberghe Camille
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

très bel hotel et à proximité de tout resto croisette boutiques à refaire

Cher Client,

Merci pour votre chaleureux commentaire.

C'est un plaisir d'apprendre votre pleine satisfaction.

Il est vrai que nos hôtes affectionnent particulièrement l'emplacement central de notre hôtel à deux pas de la très commerçante rue d'Antibes et à cinq minutes à pied de la mythique Croisette.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous attendons d'ores et déjà pour un nouveau séjour.

Bien à vous,

Vanlerberghe Camille
Guest Relations
By Petitjean
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très sympa mis à part le côté bruyant car la chambre n’est pas bien insonorisée... notamment la porte qui disait « la porte est ouverte » fréquemment le matin... c’est assez déplaisant quand on espère dormir le matin ...

Cher Madame Petit Jean,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions.

Tout d'abord nous sommes ravis de lire que vous avez aimé l'hôtel dans sa globalité et vous gardez un bon souvenir de votre passage chez nous.

Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre qu'un problème d'insonorisation est venu entacher votre séjour. L'insonorisation est en effet un point sur lequel nous avons travaillé activement lors de nos travaux de rénovation, veuillez donc nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous avons fait part de votre commentaire au service technique afin de voir si nous pouvons baisser le volume du vidéophone. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et vos commentaires nous aident à mieux saisir nos axes d'améliorations. Merci.

N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous contacter directement, nous serons ravis de vous attribuer une chambre la plus au calme possible.

Bien à vous,


Vanlerberghe Camille
Guest Relations
By Sandra
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Nous avons passé un week-end de rêve au Verlaine. Tout le monde est très gentil et accueillant et l’hôtel est très proche de tout. C’était génial. Je reviendrai.

Chère Madame Picard,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement de charme au cœur de Cannes.

Votre ressenti concernant l'hôtel nous flatte tant nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos hôtes le meilleur.

Nous sommes aussi très heureux de savoir que vous avez trouvé la localisation parfaite. Il est vrai que nous avons la chance d’être au cœur de la ville. Cette situation privilégiée est très appréciée par tous nos clients qui peuvent ainsi profiter de l’air de la mer sans la contrainte de la voiture ! Un vrai bonheur !

Enfin, merci pour vos mots concernant nos collaborateurs, sachez qu'ils sont pour nous la récompense d'un travail de longue haleine.

Il va sans dire que nous serions ravis de vous recevoir à nouveau afin de vous offrir un moment aussi agréable que celui déjà vécu.

Chaleureusement,
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très agréable, décoration magnifique.
Je recommande 1000 fois.
Emplacement idéal et équipe au top

Chère Madame Thevenin,

Que rajouter de plus qu'un grand et chaleureux MERCI !
Quel plaisir de lire vos mots qui sonnent justes et qui décrivent parfaitement l'atmosphère de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour entre luxe calme et volupté.

Bien à vous,

Vanlerberghe Camille
Guest Relations
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très bon séjour. Dommage qu’à 20:00 la chambre n’ai pas été prête du à une mauvaise communication dans l’équipe de l’hôtel.
Tout a été rattrapé en quelques minutes.

Chère Madame Poulard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Verlaine.

Nous sommes ravis d'apprendre que malgré une fausse note vous gardez un excellent souvenir de votre passage chez nous.
Bien que nous essayons sans cesse de nous améliorer et d'offrir un service irréprochable, un "raté" peut parfois se produire, nous le regrettons et vous prions de bien vouloir nous excuser. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su faire le nécessaire rapidement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour de charme au coeur de Cannes.

Bien à vous,

Vanlerberghe Camille
Guest Relations
By Leslie
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super hôtel . Je le recommande à tout les visiteurs qui vont sur cannes . La chambre était très belle, le lit ultra confortable . Nous avons très bien dormis . Nous avons eu le petit déjeuné inclus, qui est un buffet très complet et très bon .
Le personnel très agréable . Nous reviendrons sans hésiter .

Chère Madame Dumas,

Quel plaisir de lire votre commentaire !

Comme vous avez pu le constater, nous attachons une extrême importance au confort des chambres et en particulier à la literie. Nous veillons à ce que nos clients puissent profiter pleinement de leur nuit !

Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes certains que notre jus d’orange frais a largement contribué à votre contentement ! Nous en sommes ravis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée.

Sincèrement,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Perfect place to stay for the weekend and with parking just outside the door it s good if you have an old classic car you will protect.

Dear Guest,

Thank you so much for your positive review !

We are delighted you have enjoyed your overall stay at our beautiful property. Our team has been thrilled to receive such fantastic comments.

We hope to have a chance of welcoming you again soon to your new home away from home.

Yours Sincerely,

Vanlerberghe Camille
Guest Relations
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