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5 months ago
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04/2026
Sehr gute Lage wenn man mit Fahrrad und Bahn anreist. Etwas umständlich mit dem Fahrradstellplatz in der Tiefgarage.
Leider war am frühen Abend das Angebotene kostenfreie Wasser im Kühlschrank aus, auf Nachfrage ob es aufgefüllt , sagte die Dame an der Rezeption das sie jetzt keine Zeit hat und es irgendwann aufgefüllt wird.
Unbefriedigende Antwort für mich.
Sauberkeit der Duschwanne und Schienen in der Dusche des Einzelzimmers ließen zu wünschen übrig.
Frühstück sehr gut mit großer Auswahl. 👍
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses für Bahn- und Radreisende sowie das vielfältige Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ihr Lob für die Auswahl beim Frühstück ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation.
Ihre Hinweise zum Fahrradstellplatz in der Tiefgarage und zur Situation rund um das kostenfreie Wasser haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Dass Ihre Anfrage an der Rezeption nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde, tut uns leid – wir wissen, wie wichtig ein aufmerksamer und hilfreicher Service für ein rundum angenehmes Gästeerlebnis ist.
Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit der Dusche nehmen wir sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Standards in diesem Bereich zu überprüfen und weiter zu optimieren. Gerne möchten wir uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung in den einzelnen Kategorien, da Ihr ehrliches Feedback einen wertvollen Beitrag dazu leistet, unser Haus und unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team