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60-69 years
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4 years ago
(07/09/2022)
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09/2022
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40-49 years
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4 years ago
(06/09/2022)
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09/2022
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4 years ago
(05/09/2022)
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70-79 years
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4 years ago
(04/09/2022)
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40-49 years
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40-49 years
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4 years ago
(03/09/2022)
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40-49 years
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(01/09/2022)
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09/2022
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60-69 years
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4 years ago
(01/09/2022)
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08/2022
Der Empfang war etwas "eigenartig", wir sind mit dem Fahrrad angekommen, waren daher sicher nicht "frisch", wurden aber auch so angeschaut. Die Erklärungen der Dame am Empfang über "Nachhaltigkeit" und die komplizierte Zeitempfehlung fürs Frühstück haben uns befremdet. Das Frühstück - zu der von uns selber gewählten Zeit - war dann aber super und Platz gab es immer. Die Lage des Hotels war für uns perfekt. Einen Wunsch hätten wir als gross gewachsene Menschen noch, breitere Betten!
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste die Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Auf unser reichhaltiges, gesundes Frühstücksbuffet legen wir besonders großen Wert! Unser Team im Frühstücksbereich hat Spaß dabei immer neue, leckere Kreationen auf dem Buffet anzubieten, um unsere Gäste gut gelaunt in den Tag zu bringen. Die Idee, unser Frühstück in unterschiedlichen Zeiten zu gestalten, ist neulich entstanden, da wir in den letzten zwei Jahren den notwendigen Abstand garantieren und gleichzeitig ein entspanntes Frühstückserlebnis für alle Gäste ermöglichen wollten. Aus diesem Grund erklären wir den Gästen unser Konzept bei Anreise und fragen nach, welche Frühstückszeit sie gerne reservieren möchten. Diese ist jedoch nicht in Stein gemeißelt und es ist je nach Belegung natürlich möglich, über diese Zeiten hinaus sitzen zu bleiben und gemütlich zu frühstücken.
Klasse, dass Sie auch von der Lage unseres Hauses profitieren konnten. Das Victoria ist ein Stück Nürnberger Stadtgeschichte. Unser Haus ist ein geschütztes Denkmal in - wie Sie bereits angemerkt haben - fantastischer Lage am Königstor, einem der Haupttore zur historischen Altstadt.
Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie mit Ihrer Anreise nicht ganz zufrieden waren. Offensichtlich gab es ein Missverständnis mit der Rezeption. Von April bis Oktober empfangen wir regelmäßig Gäste, die eine Fahrradtour organisiert haben. In der Umgebung befinden sich nämlich viele wunderschöne Strecken, für welche Nürnberg den perfekten Start bietet. In der nahegelegenen Tiefgarage ist es sogar möglich, die Fahrräder kostenlos und sicher abzustellen.
Als fahrradfreundliches Hotel legen wir außerdem einen besonders großen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen in jedem Bereich umweltbewusst und ökologisch zu agieren. Aus diesem Grund geben wir zum Beispiel unseren Gästen beim Check-In die Wahl, ob Sie auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchten. Auch in diesem Fall bieten wir täglich frische Handtücher und weitere Hygieneartikel an. Darüber hinaus unterstützen wir aktiv ein Projekt vom BUND Naturschutz, einem der größten Umweltschutzverbände Bayerns. Als Paten einer Kindergruppe helfen wir ganz konkret dabei, Kinder und Jugendliche für das Thema Natur und Umwelt zu sensibilisieren. Den Link zu dieser Kooperation finden Sie auf unserer Internetseite.
Selbstverständlich nehmen jede Art von Kritik ernst und nutzen die Möglichkeit daraus, unser Produkt immer weiter zu verbessern. Für Ihren Hinweis bezüglich der Flasche Wasser und der Bettgröße möchten wir uns herzlich bedanken!
Es würde uns deshalb sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Nürnberg-Reise nochmal eine Chance geben, damit wir Sie restlos von uns überzeugen können.
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team