Hotel VICTORIA Nürnberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 12,218 reviews across 12 portals
:
By Gaetano Schembri
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Very helpful and nice staff, always with a smile. Room always immaculately clean. Good breakfast and lot to choose from.

Thanks a lot for your great review about your stay at our hotel! Your feedback is showing us that we hold the right way!
We would be happy to welcoming you all again and to spoil you with the special Victoria feeling!

All the best for you!

Miriam Ullrich
executive assistant
By Michael Simm
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2017)
Date of experience: 03/2017

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Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt so ausführlich bewerten haben. Nur durch das ehrliche Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unseren Service und die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern.

Klasse, dass wir Sie mit unserem abwechslungsreichen Frühstücksangebot und unserem motivierten Team begeistern konnten!

Unsere unter Denkmalschutz stehende "geschichtsträchtige Victoria" wurde 1896 im Stil der Nürnberger Neugotik erbaut. Im 2. Weltkrieg fiel unser Haus, wie so viele andere Bauten auch und wurde stark zerstört. Zwischen 1945 und 1948 wurde unser Hotel von Joseph Schuler wieder errichtet. So kommt es, dass wir uns bei Renovierungsarbeiten stets an die gegebenen - denkmalgeschützten - Verhältnisse anpassen müssen.
Bisher haben wir leider nur in zwei Zimmerkategorien ein mobiles Klimagerät, um aber in allen anderen Zimmern ein bisschen für Frische zu sorgen, stehen dort Ventilatoren für unsere Gäste bereit. Die Eigentümer unserer Victoria haben sich im letzten Jahr für die Installation einer Klimaanlage entschieden - in einem Gebäude wie unserem bedarf dies jedoch etwas mehr Zeit.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Matratze in Ihrem Zimmer nicht zugesagt hat. Wir legen hier großen Wert auf allerbeste Qualität, lassen sie jährlich reinigen und erneuern die Matratzen in regelmäßigen Abständen.

Weiterhin möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie ein gebrauchtes Handtuch vorgefunden haben, das darf natürlich nicht passieren.

Sollten Sie wieder einmal nach Nürnberg reisen, freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich wieder bei uns begrüßen und restlos überzeugen zu können.

Alles Gute für Sie!

Mit freundlichen Grüßen,

Miriam Ullrich
Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr persönlich; sehr freundliches kompetentes und engagiertes Personal; man merkt, dass im Haus ein bestimmter Geist herrscht und sich jeder für das Ganze (mit-)verantwortlich fühlt. Ausgezeichnet sind auch die kleinen zusätzlichen Aufmerksamkeiten, wie z.B. Wasser mit Minzeblättern für ein kurzes Zwischendurch als Erfrischung.

Was für eine wunderbare Bewertung! Vielen Dank hierfür!

Das Victoria ist ein Stück Nürnberger Stadtgeschichte. Unser Haus ist ein geschütztes Denkmal in fantastischer Lage am Königstor, einem der Haupttore zur historischen Altstadt. Wir blicken auf eine über 120-jährige, erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Wie Sie bemerkt haben, begreifen wir unsere Arbeit als Herzensangelegenheit. Unser familiäres Miteinander stärkt uns den Rücken! In unserem Hotel spüren wir und auch viele unsere Gäste einen wirklich hohen Wohlfühlfaktor - toll, dass Sie es ebenso empfunden haben! Jeder soll sich seinen Talenten entsprechend voll einbringen können, denn wir schaffen noch mehr Raum für Ideen und Verbesserungen und haben stets ein offenes Ohr für neue Impulse und Vorschläge!

Es ist uns eine Freude, dass wir Sie begeistern konnten und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute bis dahin und herzliche Grüße,

Miriam Ullrich
Direktionsassistsentin
By Tritschler
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Guest has not commented on review

By Heike Verbeek
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Guest has not commented on review

By Jochen Weishaupt
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Schönes kleines Hotel in toller Innenstadtlage mit außerordentlich freundlichem Personal. Doppelzimmer war klein, aber sehr ergonomisch und aufgeräumt. Leider konnte man den lauten Gesang der unter dem Fenster vorbeiziehenden Nachtschwärmer hören, aber an einem Faschingssamstag kann das schon mal passieren...

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich anschließend die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres motivierten Teams aufgefallen ist!

Dass Sie von lautem Gesang gestört wurden, tut uns leid. Wir haben in allen Zimmern mit Schallschutzfenstern der höchsten Stufe vorgesorgt und bieten unseren Gästen auch zu jeder Zeit Ohropax an unserer Rezeption an. Sollten Sie wieder zur Faschingszeit zu uns kommen, werden wir natürlich versuchen, Ihnen ein ruhigeres Zimmer zuzuteilen :)

Herzlichst,

Miriam Ullrich
Direktionsassistentin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr freundlich und zuvorkommende Angestellte, sehr sauber, kompetente Rezeptionisten

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Guest has not commented on review

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Guest has not commented on review

By Sommer
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir waren wirklich super zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt!!!

Herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Genau das ist unser Ziel - unsere Gäste sollen rund herum zufrieden sein und sich bei uns wie Zuhause fühlen :)

Sollten Sie wieder einmal in unsere schöne Stadt reisen, sind wir gerne wieder Ihre Gastgeber!

Bis dahin, alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Miriam Ullrich
Direktionsassistentin
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