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(12/12/2024)
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Sehr gut, aber dieses mal passte das Zimmer nicht. Knarrende Badezimmertüre, defekte WC-Spülung. Schwarze lange Haare im Waschbecken.
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, insbesondere die defekte WC-Spülung und die Reinigungseingaben im Badezimmer.
In unserem historischen Haus unterscheiden sich die Zimmer innerhalb der Kategorie sowohl im Layout als auch in der Größe, und wir bedauern, dass diese Differenzen Ihnen diesmal nicht entgegenkamen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass die genannten Punkte verbessert werden. Falls Sie erneut bei uns buchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die passende Zimmerauswahl zu treffen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel VICTORIA willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team