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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 11,981 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolle Lage, sehr freundliches Personal.

Lieber Dettwiler,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel im Zentrum der Stadt. Hervorzuheben ist das Personal und das Frühstück.

Lieber Hoeftmann,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel im Stadtzentrum gefallen hat. Besonders stolz sind wir auf unser engagiertes Personal und das reichhaltige Frühstück, das wir anbieten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

...

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Always great place to stay!!

Dear Ziegler,

We are delighted to hear that you had a great stay with us and hope to welcome you back soon!

Best regards
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir wurden von Moritz bei unserer Ankunft sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Das Zimmer hat unsere Erwartungen übertroffen und die Klimaanlage den Aufenthalt bei großer Hitze angenehm gemacht. Die Lage des Hotels ist ebenfalls sehr gut und eröffnet viele Möglichkeiten als Ausgangspunkt für Erkundungstouren jeder Art. Das Frühstück war abwechslungsreich und der Empfang und Service am Morgen waren jederzeit tadellos. Wir kommen gerne wieder und werden das Hotel weiterempfehlen. Liebes Hotel Victoria Team bleibt so wie ihr seid und macht weiter so!

Lieber Demeter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Hotel Victoria mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Moritz Sie bei Ihrer Ankunft herzlich und aufmerksam empfangen hat. Unser Team ist sehr stolz darauf, dass unsere Gäste sich wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Zimmer Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass unsere Klimaanlage dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt während des heißen Wetters angenehm zu gestalten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage als Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen gedient hat.
Unser Frühstücksteam ist sehr bemüht, Ihnen jeden Morgen ein abwechslungsreiches und köstliches Frühstück anzubieten, und wir freuen uns, dass es Ihnen geschmeckt hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein gastfreundliches, gut geführtes Haus in bester Stadtlage

Lieber Schröder,

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus als gastfreundlich und gut geführt in bester Stadtlage empfunden haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you for sharing your detailed review with us. We’re thrilled that you found our location fantastic and appreciated the generous selection at breakfast! It’s great to hear that you enjoyed your clean and cheerful room on the second floor, along with the choice of pillows we offer.

We also appreciate your understanding regarding the A/C, especially given the hot weather during your stay. Your feedback is valuable as we continue to improve our guest experience.

We’re especially glad to know that our team made a positive impression on you with their helpful and friendly service. We hope to welcome you back on your next visit!

Warm regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück, die Sauberkeit und vor allem den freundlichen Service unseres Teams genossen haben!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lautstärke in der Umgebung Ihre Ruhe gestört hat. Durch unsere zentrale Lage mitten in der lebendigen Altstadt ist es ab und zu leider nicht zu vermeiden, dass der Geräuschpegel etwas höher wird. Unsere Zimmer sind deshalb bereits komplett klimatisiert und mit Schallschutzfenstern der höchsten Stufe ausgestattet, um den Komfort unserer Gäste zu maximieren. Wir schätzen dennoch Ihren Hinweis zur lauten Musik und werden diesen Punkt ernst nehmen, um mögliche Lösungen zu finden.

Wir würden uns freuen, Sie trotz dieses Vorfalls bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
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