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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 12,207 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zufrieden, werden wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass Sie planen, wiederzukommen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Teestation auf Ihrem Zimmer gefallen hat. Tatsächlich bieten wir in diesen Zimmerkategorien einen Entspannungstee an, und gerne können Sie weitere Sorten an der Rezeption anfragen.

Wie Sie richtig festgestellt haben, ist unsere Lage sehr zentral, was gelegentlich zu etwas mehr Lärm führen kann. Wir haben jedoch schalldämmende Fenster in allen Zimmern installiert, um den Komfort zu erhöhen. Zudem bieten wir kostenlos Ohrstöpsel an der Rezeption an, falls Sie diese benötigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Victoria begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Der Eindruck ist sehr ansprechend. Der Personal sehr freundlich. Alles bestens

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Eindruck unseres Hotels gefällt und dass Sie unser freundliches Personal geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Victoria begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Great hotel and staff

Dear Guest,

Thank you for your great review! We're happy to hear that you enjoyed our hotel, the location, and found the price to be good value.
It’s always wonderful to know our staff made a positive impression.
We hope to welcome you back soon!

Kindest regards
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gute zentrale Lage. Sehr freundlicher Service.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und der freundliche Service gefallen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Empfehlenswertes Haus mit sehr gutem Service umd toller Lage.
Wir werden wiederkommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über unser Haus, den Service und die Lage. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel VICTORIA zufrieden waren und uns erneut besuchen möchten.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback bezüglich des Badezimmers und der Klimaanlage sehr und werden uns darum kümmern, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Best of the 10 hotels we stayed at in Switzerland and Bavaria

Dear Guest,

Thank you so much for your fantastic review! We are truly honored to be considered the best among the hotels you stayed at in Switzerland and Bavaria. It’s wonderful to hear that you enjoyed our outstanding breakfast and the presentation, as well as the kindness of our staff. Being recommended by Rick Steves is a privilege, and we are thrilled that you would highly recommend us as well.

We look forward to welcoming you back to Hotel Victoria in the future!

Warm regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel (Gesamteindruck), die Lage, die Einrichtung, das Frühstück und vor allem die MitarbeiterInnen waren sehr gut und es hat mir gut gefallen. Das Zimmer (218) war mir zu klein (lieber ein paar Möbelstücke weniger) und nachts zu laut. Das Badezimmer ist keine 4 Sterne wert. WC zu niedrig, Waschbecken hat Sprung im Porzellan, die Dusche mit Stufe war sehr rutschig. Das Bett war schön groß und sehr bequem. Bis auf das Zimmer hat es mir sehr gut gefallen. Den MitarbeiterInnen und dem Frühstück würde ich 5 Sterne geben. Leider sind Einzelzimmer meist klein. Es würde mich interessieren, ob es etwas größere oder besser geschnittene EZ gibt, die Richtung Museum liegen und ruhiger sind. Da ich Verwandschaft in Nürnberg habe und öfter kommen werden und mit dem Zug anreisen, würde ich gerne wieder bei Ihnen wohnen, aber nicht in diesem Zimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Hotel, der Lage, der Einrichtung, dem Frühstück und vor allem unserem Team. Es freut uns sehr, dass Ihnen diese Aspekte Ihres Aufenthalts so gut gefallen haben.

Wir bedauern, dass das Zimmer 218 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Haus wurde bereits im Jahr 1896 gebaut und steht unter Denkmalschutz. Bei allen Umbau- und Renovierungsarbeiten bemühen wir uns, das Bestmögliche aus den baulichen Gegebenheiten herauszuholen. Leider können wir in manchen Fällen nur wenig Einfluss auf die Größe der Räume nehmen, wie in diesem Fall.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Badezimmer und der Lautstärke: Wir werden Ihre Rückmeldungen zur Kenntnis nehmen und prüfen, wie wir in diesen Bereichen Verbesserungen vornehmen können. Im Sommer kann die Geräuschkulisse aufgrund der Lage unseres historischen Gebäudes intensiver sein, und wir empfehlen in solchen Fällen, Fenster zu schließen und die Klimaanlage zu nutzen.

Sollten Sie wieder nach Nürnberg kommen und eine Übernachtung bei uns planen, lassen Sie uns bitte bei der Reservierung wissen, dass Sie ein größeres und ruhiger gelegenes Zimmer wünschen. Mit unseren 7 Zimmerkategorien, die auf unserer Homepage beschrieben sind, haben Sie die Möglichkeit, ein Zimmer nach Ihren Vorstellungen auszuwählen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Reservierung.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen dürfen und hoffen, Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

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