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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 12,207 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, den freundlichen Service und die sauberen, gut ausgestatteten Zimmer so positiv hervorgehoben haben. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Frühstück gefallen hat und Sie mit der Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, sehr ansprechende Zimmer, Top-Lage

Lieber Notzon,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches und zuvorkommendes Personal sowie die ansprechenden Zimmer und die Top-Lage geschätzt haben.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfect. Everyone was polite and respectful. Very helpful with our questions and willing to assist in anyway possible.
They held out bags while we toured the city

Dear Schneider,

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that our team was polite, respectful, and helpful during your stay. It's great to know that we could assist you with your questions and make your experience more enjoyable by holding your bags while you explored the city.

Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another fantastic visit!
Best Regards,
Your Hotel VICTORIA Team

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was wonderful from start to finish. The front desk was warm, friendly, and efficient. The hotel and room are in superb condition. The breakfast was high quality with a wide set of offerings and attentive servers.

Dear Harrington,

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience from start to finish. Our team takes great pride in providing warm and efficient service, and it's fantastic to know that you found the hotel and your room in superb condition. We're also glad you enjoyed the high-quality breakfast and the variety of offerings.

Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another great stay!
Best regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

bis auf die Zimmergröße war alles super

Liebe Kueck,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt super gefallen hat. Wir bedauern, dass die Zimmergröße nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, da wir uns in einem denkmalgeschützten Gebäude befinden mussten wir die Gegebenheiten optimal versuchen zu nutzen!

Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Por ser a cidade de nuremberg da alemanha a que por enquanto mais gostamos ,relevamos tal falto ,ja fomos frankfurt, hindelberg ,ildestein, rotenburg tauber or , wursburg , augusburg , fussen ,munique berli , colonia

It's wonderful to hear that Nuremberg is the city you enjoyed the most in Germany! It truly is a charming place filled with history and culture. Thank you for sharing your experiences and mentioning the other cities you've visited. Each of them has its own unique appeal, but it's great to know that Nuremberg stood out for you. If you need any tips or information about the city or future travels, our reception staff is happy to help!

We hope to welcome you back soon again!
Best regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Aufzug und werden sicherstellen, dass dieser stets reibungslos funktioniert. Das Frühstück am Wochenende beginnt etwas später und ist entsprechend länger geöffnet, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir können jedoch gerne prüfen, ob eine frühere Frühstückszeit am Wochenende eventuell gewünscht wäre, und danken Ihnen für Ihren Hinweis.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotel VICTORIA noch mehr begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
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