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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 11,980 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service und die Lage des Hotels so gut gefallen haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Bett und Badezimmer so gut gefallen haben und dass Sie unsere zentrale Lage und das Frühstücksangebot zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Qualität des Essens bedeuten uns viel.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und den Frühstücksplätzen hatten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir werden diese Punkte sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie morgens um Aufmerksamkeit für Ihren Kaffee bitten mussten. Unser Ziel ist selbstverständlich, dass alle Gäste schnell und aufmerksam bedient werden und dadurch ein tolles Frühstückserlebnis haben können. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen deshalb sehr!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen dann vollständig erfüllen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute, zentrale Lage in der Altstadt. Freundliches Personal und ein sehr gutes Frühstück. Wir waren bereits zum drittenmal da und werden wiederkommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage in der Altstadt, das freundliche Personal und unser sehr gutes Frühstück so gut gefallen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und planen, wiederzukommen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was a great location, courteous staff, great room would recommend to anyone,

Dear Guest,

Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed our great location, courteous staff, and wonderful room. Your recommendation means a lot to us.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung unserer Lage und Sauberkeit.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass es nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Vorschläge werden wir in Betracht ziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Milch und Smoothies möchten wir Sie versichern, dass diese selbstverständlich auf unseren Kühlplatten serviert werden, da wir großen Wert auf die Frische und Qualität unseres Angebotes legen. Eierspeisen werden aus diesem Grund frisch auf Anfrage zubereitet.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Zimmergröße und vor allem unser Frühstück mit der großen Auswahl und dem Bircher Müsli so gut gefallen haben. Ihr Lob über unser freundliches Personal bedeutet uns viel.

Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Kaffeemaschine. Wir werden unser Bestes tun, um die Einstellungen zu optimieren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Zimmer und die Lage so gut gefallen haben. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und der zentralen Lage in der Stadt bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

スタッフの対応が素晴らしくまた行きたいと思いました。

Dear Guest,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your experience with us.
We’re thrilled our surprise made your visit even more special.
We look forward to welcoming you back soon!
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

So muss ein Stadthotel sein.

Historisch vs geschmackvoll und funkionell-modern

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser historisch geschmackvolles und gleichzeitig funktionell-modernes Stadthotel so gut gefallen hat. Wir sind besonders stolz auf unser freundliches Team und freuen uns, dass wir Ihre individuellen Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Hotel VICTORIA Team
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