By Matti
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(05/08/2016)
Date of experience:
07/2016
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(05/08/2016)
Date of experience:
08/2016
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
10 years ago
(04/08/2016)
Date of experience:
07/2016
By Dieter Saner
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(02/08/2016)
Date of experience:
07/2016
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
10 years ago
(02/08/2016)
Date of experience:
07/2016
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(02/08/2016)
Date of experience:
07/2016
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(01/08/2016)
Date of experience:
07/2016
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(31/07/2016)
Date of experience:
07/2016
By H.R. Häderli
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
10 years ago
(31/07/2016)
Date of experience:
07/2016
By Gerd
Business
60-69 years
Reviewed:
10 years ago
(30/07/2016)
Date of experience:
07/2016
Grundsätzlich hat uns der Aufenthalt in Ihrem Hotel gefallen. Es war allerdings bei uns so, dass Sie unser Zimmer vertauscht haben: anstatt ein Zimmer im Hotel zu erhalten, wurden wir im Piccolo einquartiert. Fehler können passieren, in unserem Fall hat die Réceptionistin dem vor uns ankommenden Gast unser Zimmer zugeteilt. Wir hätten uns allerdings zumindest eine Entschuldigung von Ihrer Seite gewünscht. Weder die Réceptionistin bei unserer Ankunft, noch diejenige bei unserer Abreise hat in irgend einer Weise eingestanden, dass ein Fehler seitens des Hotels passiert sei. Es wurde bei unserer Abreise, als wir diesen Umstand angesprochen haben, lediglich gesagt, dass sich der Gast an der Réception falsch angemeldet habe und nicht darauf hingewiesen habe, dass dies nicht sein Name sei. Das hat bei uns einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Wir hätten hier zumindest eine Entschuldigung erwartet. Dies wäre ein kleines Eingeständnis Ihrerseits gewesen.