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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,224 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très agréable mais très bruyant avec les voitures et les avions

By Kurt Emil Eriksen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/03/2022)
Date of experience: 03/2022

I was here for a conference and had a good experience

Dear guest
Thank you very much for your feedback.
Our on line reputation matters to us, should you feel to write a few words about your stay at the West End, do please leave a review on trip advisor.
We are all looking forward to welcoming you back very soon.
Best regards
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Hôtel bien situé avec un très bon accueil

Cher client
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Good, but, as mentioned above: wifi practically unavailable; on two occasions we returned (around 3-3.30 pm) to a room that had not been made up; and one morning there was NO WATER in the hotel. After discussions we were offered a free breakfast on that day - but on checking out this breakfast was on the bill (however, it was removed after our protests). Apart from all this we like the hotel and its location. This was our third or fourth stay!

Dear Mr Thorp
Thank you very much for your stay and your feedback.
We are sorry to read your comment about wi-fi connexion and the water incident.
The West-End team is constantly trying to improve our service in order to be able to welcome our guests in the best conditions that is why your feed back is so important to us.

We would like to make your next stay as pleasant as possble, do not hesitate to contact us directly for any question or request.

Looking forward to welcoming you soon

Best regards
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Very nice hotel, best location, very good breakfast but the breakfast area was too small to fit all the guests at rush hour.
Our suite with seaview was very nice but needs some freshening up.
The bathroom had schampo, shower gel and bodylotion but no conditioner.
No need to change all the towels every day.

By Pignarre
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

dommage que j'ai été obligé de mettre mon velo de location dans la bagagerie..escalier a monter..etc..

Cher client
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By guarnelli
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bon emplacement et séjour agréable

Cher client
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
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Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Moret
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bonne expérience globale. Il manque toutefois un lieu convivial pour prendre un verre. Et il faudrait permettre que les serviettes ne soient pas changé chaque jour.

Chère Madame Moret
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Nous espérons continuer de vous faire découvrir l'hôtel West-End lors de vos prochains séjours
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Paolo
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

sOGGIORNO PIACEVOLE E PERSONALE GENTILE. OTTIMA POSIZIONE

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Un peu déçu par le bruit de la fête en rdc ,par l'erreur de chambre au départ et le coût de 10 pour un prêt de chargeur qui ne marchait pas !!!!

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