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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,226 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Un très hotel, avec une situation exceptionnelle, un petit déjeuner de grande qualité. Il manque quelques détails toutefois pour un 4 étoiles. L'amabilité du personnel est à revoir (sauf équipe petit dej au top), une petite bouteille d eau dans la chambre aurait été bienvenue, quelques petits soucis techniques dans les chambres.

Cher client,
Nous apprécions votre message et l'ensemble du personnel vous en remercie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous
By VIART Philippe
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

La façade est 4*.Le périphérique en bas aussi, sachez le. Pas de parking d'hôtel inclus bien sûr , prévoyez 24 euros par jour au parking public attenant. Petit déjeuner strictement immuable 6 jours d'affilée , pas de point chaud : on est très loin de l'excellente hôtellerie Mauricienne ou Balinaise ou...(permettez moi la comparaison : j'ai un peu voyagé...) . Qu'importe: il y aura toujours des Américains , des Anglais , des Russes pour y séjourner ravis ...

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ravie de ce séjour. J'y retournerai en profitant de promotions car le prix est tout de même élevé en tarif normal

Cher client,
Notre service de réservation est à votre disposition pour vous proposer l'ensemble de nos offres promotionnelles qui sauront s'adapter à votre budget et à toutes vos exigences.
A très bientôt.
Bien à vous.
By Tore
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

We want to come back next year

Dear guest
Thank you very much for your feedback.
Our on line reputation matters to us, should you feel to write a few words about your stay at the West End, do please leave a review on trip advisor.
We are all looking forward to welcoming you back very soon.
Best regards
By michaut
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

tres bien mais chambre un peu petite

Cher Mr Michaud,
Merci pour votre message.
Pour votre prochain séjour nous vous ferons la surprise de vous attribuer la chambre qui conviendra à vos attentes et même les surpasser.
A très bientôt.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Satisfaisante, hôtel très bien situé, le personnel agréable et serviable, un peu déçu pour le petit déjeuner toutefois, les tables sont très serrées, la circulation entre les tables est gênante et la qualité des aliments est moyenne.

Cher client
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
N'hésitez pas à nous faire part de vos précieux conseils pour le buffet du petit déjeuner, ils seront étudiés avec la plus grande attention.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Brilliant, fabulous, can't wait to come back!!

Dear guest
Thank you very much for your feedback.
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Best regards
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr netter Empfang. Hilfsbereite und freundliches Personal. Reichhaltiges Frühstücksbuffet

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Online-Ruf ist uns wichtig. Wenn Sie ein paar Worte über Ihren Aufenthalt im West End schreiben möchten, hinterlassen Sie bitte eine Bewertung auf TripAdvisor.
Wir alle freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

tout a été parfait un bémol pour la salle du petit déjeuner l'accès par l'intérieur n'est pas visible "porte de secours" sur la porte qui était fermée nous sommes repassés par l' extérieur quand il pleut !!!!!!

Cher client,
Avec toutes nos excuses pour ce contre temps dans l'ouverture de la porte donnant accès à la salle de petit déjeuner
Nous le rappelons à nos équipes.
Merci à vous .
Cordialement
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Excellent hotel in an excellent location!

Dear Peter,
Thank you very much for your feedback.
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We are all looking forward to welcoming you back very soon.
Best regards
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