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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,228 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Personnel très accueillant et aux petits soins.
Buffet du petit déjeuner très bien présenté et complet.
Nous avons apprécié la mise à disposition dune douche avant notre départ

Cher Mr Lesueur
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Vergnaud
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Très mitigé car mis à part la façade et l'emplacement l'hotel n'a rien d'un 4 étoiles

Cher Mr Vergnaud,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Nous regrettons que vous soyez mitigé sur notre hôtel mais restons prêt à vous prouver que nous sommes bien à la hauteur de toutes vos exigences et de nos étoiles pour cela vous assurons que votre prochain séjour sera des plus inoubliable.
Nous tenons à cœur de prouver à nos clients à quel point nous pouvons dépasser leur attentes.
Nos agents de réservation sauront vous conseiller pour allier votre budget avec vos souhaits les plus chers.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Elfranko Wessels
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Terrific. Great staff, great location, great hotel.

Dear guest,
Thank you deeply for your rating and the comments.
We love to make our guests happy.
Should you wish to visit us back, do please contact us directly to get our best offer.
Sincerely.
Kindest regards
By Langevin.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Aucun regret, je reviendrai.

Cher client
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Patrick Lanau
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très sympathique du fait du placement de lhôtel et de la qualité du restaurant

Cher Mr Lanau
Merci beaucoup pour votre message.
Le cœur de notre métier est de vous satisfaire, nous ne souhaitons que vous accueillir à nouveau pour vous prouver à quel point nous sommes entièrement dévoué.
A très bientôt.
Bien cordialement
By Lila B
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bonne expérience, le personnel à l'écoute, l'emplacement idéal et petit déjeuner plus que satisfaisant. Nous reviendrons sûrement.

Chère Lila
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Rares Pateanu
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Very good experience except for one elevator not working for the entire 12 days we stayed there

Dear Mr Pateanu,
For your safety and all our guests, our elevators are regularly inspected .
We do regret this inconvenience but the matter is understandable and could not be postponed to a further date.
Thank you for your visit at the West End ; we do all hope to welcome you back as soon as possible.
Kindest regards
By Marina
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ayant bénéficié d'une réduction, je retournerai à nouveau dans ces conditions, car tout est sublime là-bas, le charme de cet hôtel rétro, le personnel, le petit déjeuner

Bonjour Marina, nous vous remercions mille fois pour votre séjour parmi nous au West End Nice.
Toutes les équipes vous remercient très chaleureusement.
Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous solliciter en direct pour avoir les meilleures offres, mais aussi pour que nous puissions préparer votre arrivée VIP comme il se doit,
Bien Cordialement.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Décevante, lhôtel a un charme certain
Le personnel est très aimable
Mais les chambres 102/103 étaient vraiment décevantes et nous ne serions jamais restés plus de 2 nuits. Une impression dêtre relégués dans les moins bonnes chambres de lhôtel. Cette vue sur un mur ! Et ce lit bruyant et grinçant ! Et une climatisation quasi inexistante
Peut-être à cause dune réservation sur Booking.com ? En tout cas nous ne renouvèlerons pas lexpérience.

By Lisa Mingolla
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Great experience overall!

Dear Lisa
Thank you very much for your time spent on writing this comment to tell us how you experienced the West End in Nice.

We do hope to welcome you back very soon.
Best regards
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