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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,234 reviews across 14 portals
:
By ACQUAVIVA
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très belle chambre avec balcon bien insonorisée (212) malgré la circulation sur la promenade des anglais , emplacement idéal proche du centre + parking à 50 m, pdj copieux.
Dommage la clim ne fonctionnait pas (fin juin) et aucun geste commercial pas très professionnel pour un hôtel de cette gamme !!
Sinon je recommande

Chère Marie-France,
Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et si cela venait à faillir soyez assurée que votre prochain séjour sera comblé car nous tenons à ce qu'il en soit ainsi. A très bientôt.
Mille mercis pour votre visite.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Séjour très agréable sur la promenade des Anglais

Cher Laure,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Vitali
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr toller Urlaub!!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Online-Ruf ist uns wichtig. Sollten Sie ein paar Worte über Ihren Aufenthalt im West End schreiben möchten, hinterlassen Sie bitte eine Bewertung beim Trip Advisor.
Wir freuen uns alle, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Séjour agréable, service impeccable, gentillesse du personnel.
Établissement très agréable.

Cher Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Difficile au début puis après intervention du responsable tout s'est arrangé

Chère Madame Cayatte,
Nous n'avons que des solutions et les offrons à l'ensemble de nos clients pour résoudre toutes les situations qui pourraient les priver d'un séjour des plus agréable.
A très bientôt.
Bien cordialement.
By Simon
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Un hôtel dans son jus mais agréable.

Très bonne localisation personnel agréable

Petit dej avec faux jus d orange et œufs au plat payant dommage

Cher Monsieur Abecassis,
Nous somme sincèrement ravis de vous avoir accueilli.
Nous prenons note de vos précieuses remarques et en informons les services concernés.
Au plaisir de vous accueillir a nouveau.
Bien à vous
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

très bien, le séjour a été agréable

Chère Madame Spaggiari,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Hurlin
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Personnel très professionnel , très bon accueil.

Merci mille fois Mr Hurlin,
Ce fut un plaisir pour nous aussi.
A très bientôt.
Bien à vous.
By Prouvot
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bon séjour. Bonne literie, bon petit déjeuner, professionnalisme du personnel bravo
Mais........Pour un 4 étoiles, on aurait aimé avoir des peignoirs, des produits de bain individuels et non un flacon de gel douche à côté de la baignoire, un nécessaire de couture etc.... mais ceci dit, limpression générale reste top !!!! On aimerait pouvoir revenir prochainement

Cher Mr Prouvot,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne pouvons vous fournir ces produits d'accueil en raison de la situation sanitaire et de la réglementation toujours en vigueur.
Cependant à la demande et selon certaines conditions nous sommes autorisés à le faire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Siamo stati benissimo

Grazie mille Sgnora Fagnara,
Con piaccere di accoglierlà di nuovo
Saluti
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