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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,274 reviews across 14 portals
:
By Claudia
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Dieses altehrwürdige Hotel ist für Kurzaufenthalte sehr geeignet.

Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Rückkehr.
Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir dadurch unser Angebot und unseren Service verbessern und Ihnen einen besseren Service bieten können.
Wenn Sie zu unserer Reputation online beitragen möchten, laden wir Sie ein, einen Kommentar zum Aufenthalt auf der Website Trip Advisor zu hinterlassen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Séjour très agréable

Cher client
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Fayeza
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellent! I have been at this hotel two years ago and came back to discover that the hotel has still kept its standard. The breakfast was still amazing and it was nice to see the same head staff serving with such care. The bathrooms seem to be more updated than last time. Little details such as a proper hairdryer, complimentary water and fruit, and rain wear was a nice touch to the excellent service received!

Dear Fayeza
We will be honoured to welcome you back.
thank you deeply for your amazing review.
Kindest regards
By Anne Zimmermann
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir waren sehr enttäuscht & waren froh nur 2 Nächte gebucht zu haben. Die Lage tröstet zwar über einiges hinweg, dennoch ist der Preis für diese Leistungen nicht annähernd angemessen.

By Pluviaud Didier
Family
80+ years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellent séjour Situation parfaite Service parfait Charme fou d'un ancien hotel

Cher Mr Pluviaud Didier
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Richard
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellent service, les réparations nécessaires ont été réalisées dans la journée. La chambre était beaucoup trop chauffée, c'était mieux la seconde nuit. Une question : je me demande pourquoi vous n'avez pas un petit espace pour une salle de sport. Merci

Cher client
Merci beaucoup pour votre suggestion actuellement en cours d’étude et pour laquelle nous accordons toute notre attention.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Very enjoyable, lots of friendly staff, which was lovely to be able to have a laugh with and not be afraid to approach them for any questions we had. The breakfast choices were very good. Finally the location of the hotel was spot on.

Dear Mrs Hadlow,
Thank you very much for staying with us.
We do enjoy a bit of humour and friendliness when talking with our guests.
Our on line reputation matters to us, should you feel to write a few words about your stay at the West End, do please leave a review on trip advisor.
We do hope to welcome you back very soon.
Best regards
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Belle vue mer, tres bien situé, bon accueil. Arrivé en poussette difficile car trop de marches. Pensez aux familles et personnes à mobilité réduite.
chambre petite. Pas de peignoirs. Attente de l'Ascenseur interminable, du coup nous avons pris l'escalier avec poussette... pas facile. Bel Hotel , mais un raffraichissement serait le bien venu. Plats demandé en chambre plutôt tiède.

Cher client
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.

Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Gabriele
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Vom Check in bis hin zur Abreise volle Punktzahl.

Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Rückkehr.
Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir dadurch unser Angebot und unseren Service verbessern und Ihnen einen besseren Service bieten können.
Wenn Sie zu unserer Reputation online beitragen möchten, laden wir Sie ein, einen Kommentar zum Aufenthalt auf der Website Trip Advisor zu hinterlassen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Good if a little old fashioned

Dear guest
Thank you very much for your visit.

We do hope to welcome you back very soon.
Kind regards
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