Hotel West End hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,046 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Good hotel, near to everything

Dear guest
Thank you very much for your feedback.
Our on line reputation matters to us, should you feel to write a few words about your stay at the West End, do please leave a review on trip advisor.
We do hope to welcome you back very soon.
Best regards
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

L’hôtel est vieillissant et le service n'est pas à la hauteur d'un 4*

Merci Mr Bouabib pour votre commentaire.
Notre hôtel a été construit en 1842, un fastueuse époque dont l'élégance a marqué tout une époque.
Nous conservons son charme si singulier qui témoigne de la grandeur de la Belle Epoque et marquons donc bien la différence avec des établissements dont la rénovation contemporaine les a quelque peu effacés. Bien à vous.
By Graziella
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

it's my second experience in this hotel, the location is wonderful, but the hotel is very old, i would change the carpet , furniture and curtains. The breakfast should be done in one of those inside rooms because actually the space is small and narrow, it doesn't represent the majesty of the hotel.

Dear guest
Thank you very much for your feedback.
We do hope to welcome you back very soon.
Best regards
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

I enjoyed my stay and the view was great. The room had several faults which staff were not responsive about. The air conditioning didn’t work and staff told us to open our windows. Considering the road is very busy this was not helpful.
The bathroom was a problem as the shower leaked and wet the floor. The hairdryer should be condemned it was not safe to use. No iron available to use in the rooms was very poor. I didn’t want to carry my clothes down the lift from 4th floor to the basement. There was only 1 lift in use . I have stayed in lots of hotels in France so I know what good service should be like.

By Nassen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un bon moment j'y reviendrai

Cher client
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Avril Hassine
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

PARFAIT un bon séjour

Cher client
Nous vous remercions pour votre réponse à notre questionnaire.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne et faire part de votre satisfaction , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un séjour inoubliable
Le personnel très sympathique et disponible

Cher client
Merci beaucoup , nous vous remercions pour votre sympathique message.
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.
Si vous souhaitez contribuer à notre réputation en ligne , nous vous invitons à laisser un commentaire de séjour sur le site Trip Advisor.
Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Ne correspond pas à ce que j'attends d'un hôtel 4 etoiles hormis la localisation de l'hôtel très bien situe

Cher M Py
Merci beaucoup pour votre réponse..
Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer notre offre et nos services pour mieux vous servir.

Avec le plaisir de vous accueillir a nouveau très prochainement.
Bien cordialement
By Hamer
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bel hôtel magnifiquement situé.

CHer client
Nous nous réjouissons de votre satisfaction.
A très bientôt pour un autre séjour dse plus inoubliables.
Cordialement
By Thierry
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bon séjour, chambres spacieuses .

Cher Mr Georjon
Merci pour votre sympathique message.
A très bientôt.
Bien cordialement
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