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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,217 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons certainement.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Mauvais : conditions du chambre, salle de bain était un défi, rien ne marche pas bien dans la baignoire: la chambre: un défi! Le petite déjeuner: autre défi. L’attitude du personnel parfois: pas de tout bien: à la réception quand je me plaindre de la baignoire que ne marches pas, la réponse d’une jeune dame: ´ah! C’est la France, les choses sont comme ça à la Francé’ ´/ quoi? J’habite à la France depuis 15 ans et voyage pour tout la France: on a le droite à cet prix d’avoir une chambre propre avec une salle de baigne que fonctionne bien!

Chère Madame Gildereal,
Nous regrettons votre impression et vos remarques, cependant nous souhaitons porter à votre connaissance quelques éléments qui vont vous permettre de mieux évaluer votre séjour même si celui ci a été raccourci à votre demande .
Nous avons immédiatement vérifié votre chambre avec nos agents techniques qui n'ont relevé aucune anomalie particulière dans le fonctionnement des équipements de la salle de bain.
Nous disposons comme dans d'autres établissements de mitigeurs pour ajuster à votre convenance la chaleur de l'eau avec l'aide des robinets d'eau chaude et froide.
Que vous préfériez l'utilisation de robinet diffèrent peut se comprendre mais cela ne prive pas ceux dont nous disposons de fonctionner parfaitement .
C'est avec plaisir que nous souhaiterions échanger sur ce point et nous vous invitons cordialement à nous contacter .
A très bientôt.
Bien cordialement.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tres bon rendement/performance du travail de : Solemea, Alicia, Marie, Ryan

Cher Boris
C'est avec une approche humaine de nos collaborateurs que nous obtenons le meilleur d'eux même pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau .
Bien à vous.
By Donal Kennedy
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Night porter was excellent - very helpful and efficient.

By Kristina Hoffman
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

We had a very pleasant stay for two nights. We sent out laundry and it came back better than our dry-cleaning at home in California. We would happily stay here again.

By David Yannick
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Agréable, bonnes équipes et à l'écoute.
Hotel et restauration

By Lauren
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

I would definitely come back again. This hotel has excellent service, perfect location and great views

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Staying at the Hotel West End actually made our vacation perfect. It was a pleasure to return to the hotel every evening and relax. I will definitely stay at this hotel when I next visit Nice.
In particular a receptionist by the name of JAD was very helpful when I mistakenly left my room card inside my room. I compliment him on his professional manner and friendly demeanour

Dear Derek, Christine
Thank you very much for your message.
Needless to say that we would thank Jad for his service.
Our on line reputation matters to us, should you feel to write a few words about your stay at the West End, do please leave a review on trip advisor.
We are all looking forward to welcoming you back very soon.
Best regards
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Will not return to this hotel.
Rooms are outdated. Rooms do not reflect website at all.

Dear Madam Farrell,
We are sorry your stay did not reach your expectations. As you are stil staying in our property, you met our Guest Relation and Front Office Manager to deal with your requests.
The Hotel West End has differents style regarding rooms and you did not appreciate the value of vintage.
We are hoping to welcome you in the future to change your mind.
Regards
By Ray Campbell
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

We were there for three nights and enjoyed the experience a lot.

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