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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 785 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es funktioniert alles zur Zufriedenheit, es fehlt ein wenig die warmherzige Aufmerksamkeit des Personals, teilweise bedingt durch absolut fehlende Sprachkenntnisse.

Liebe Frau Müller,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Herzlichkeit und persönliche Aufmerksamkeit stellenweise vermisst haben. Wir wissen, wie wichtig eine freundliche und zugewandte Kommunikation ist, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst.
Insbesondere das Thema Sprachkenntnisse ist uns bewusst und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Mitarbeitenden in diesem Bereich zu schulen und zu unterstützen.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit spürbar verbessertem Service begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein schöner Kurzurlaub. Vielen Dank an das gesamte Team.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Als langjähriger Kunde war ich etwas enttäuscht dass wir am SA zum Abendessen in einen Speiseraum abseits der Klavierspielerin gesetzt wurden . Zudem kam noch, dass während die Klavierspielerin spielte in dem Raum auch noch die Musik dazu lief. War etwas nervig. Das Personal war sehr zuvorkommend - es ist aber schwierig, wenn dir eine asiatische Dame, die weder deutsch noch englisch spricht - sagen soll, dass du den Text in der Flasche (1 Blick) lesen sollst. Die Dame hat mir sehr leid getan- hat sich sehr bemüht. Das Team ist sehr professionell und freundlich.

Lieber Herr Gäck

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen als langjähriger Gast. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung beim Abendessen am Samstag nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund platztechnischer Gegebenheiten können leider nicht alle Gäste direkt bei der Klaviermusik sitzen. Wir verstehen jedoch, dass dies den Gesamteindruck beeinträchtigen kann, und werden versuchen, künftig eine noch bessere Lösung zu finden, um allen Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Bezüglich der gleichzeitigen Musik im Raum während des Klavierspiels nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Störungen zu minimieren und eine harmonischere Klangatmosphäre zu schaffen.

Wir bedauern auch, dass es bei der Kommunikation mit einer unserer Mitarbeiterinnen zu Missverständnissen kam. Wir wissen, wie wichtig klare Kommunikation ist, und werden weiterhin an der Verbesserung der Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter arbeiten, um solche Situationen zu vermeiden. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiterin zu schätzen wissen.

Wir sind froh, dass Sie das Personal insgesamt als professionell und freundlich empfunden haben, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Hans und Sonja
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauberes Hotel, sehr zuvorkommendes Personal, ohne aufdringlich zu wirken. Auch mit 2 Hunden keine Probleme. Absprache mit dem Zimmerservice klappte einwandfrei.

Lieber Hans,
Liebe Sonja,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Hier in der Wutzschleife glauben wir, dass Hunde ein Teil der Familie sind und tun immer unser Bestes, damit Ihr treuer Vierbeiner sich bei uns wohlfühlt. Es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihren Vierbeiner bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Dr.Breustedt
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut,kommen wieder

Hallo Herr Dr. Breustedt,

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben und wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein ruhiges, gemütliches Hotel, man kann hier ohne Stress entspannen.

Lieber Herr Klopf,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Martin und Bettina
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel mit tollen Wellness Bereich. Super freundliche Mitarbeiter. Tolles Essen. Ganz kleiner Kritipunkt. Die Brötchen beim Frühstück etwas zu hart.
Wir kommen auf jedenfall wieder.
Liebe Grüße Martin und Bettina

Lieber Martin,
Liebe Bettina,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schöner Wellnessbereich und das ausgezeichnete Essen gefallen haben.

Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Es ist immer eine Freude zu hören, dass uns dies gelungen ist.

Bezüglich der Brötchen beim Frühstück möchten wir uns für den kleinen Kritikpunkt bedanken. Wir werden diesen Hinweis an unser Küchenteam weitergeben, um sicherzustellen, dass die Brötchen beim nächsten Mal noch frisch und weich sind.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Winkler
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der erste Eindruck war Wow…, ist auch bis zum Schluss geblieben.

Liebe Frau Winkler,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie mit unserer emotionalen Küche begeistern konnten.

Besuchen Sie uns doch gerne einmal zu einer unserer beliebten Küchenparties - hier haben Sie die Gelegenheit, über 20 verschiedene Gänge als gaumenfreudige Essminiaturen zu probieren. Die nächsten Termine finden Sie auf unserer Website.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By D. Schweigert
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes hotel und ganz besonders nettes Personal

Liebe Frau Schweigert,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Gerne geben wir Ihr Lob auch an unser Team weiter - wir freuen uns immer sehr, wenn wir unsere Gäste mit unserer Gastfreundschaft begeistern konnten.

Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Johannes Fischler
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen wieder!!!

Lieber Herr Fischler,

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben und wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
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