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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 785 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden

Lieber Herr Stoll,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen bei passender Gelegengeit wieder.

Lieber Herr Beck,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen rundum tollen Aufenthalt zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Vom SPA habe ich mehr erwartet. Die Umgebung ist schön.

Lieber Herr Kireev,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass unser SPA-Bereich und der allgemeine Zustand des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die schöne Umgebung gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon mit sichtbaren Veränderungen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut.
Super freundliches, engagiertes Personal. Massage war sehr gut.
Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber sauber und gemütlich.
Das große Glasdach ist toll, es macht schön hell.

Lieber Henning,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser engagiertes Team sowie die Massage besonders positiv hervorheben – das geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Schön, dass Sie sich trotz des etwas älteren Charmes unseres Hauses wohlgefühlt haben und auch das Glasdach seinen Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob ist für uns Ansporn, Bewährtes zu erhalten und gleichzeitig stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Klose
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Dieses Hotel ist sehr schön gemütlich,du finden sie eigene Ruhe, freundlich für Hunde. In Umgebung rundum pur Natur viel zum Wandern wirklich sehr schön ☀️

Liebe Frau Klose,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Hier in der Wutzschleife glauben wir, dass Hunde ein Teil der Familie sind und tun immer unser Bestes, damit Ihr treuer Vierbeiner sich bei uns wohlfühlt. Es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihren Vierbeiner bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Baptistella-Lang
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wir kommen auch gerne wieder

Liebe Frau Baptistella-Lang,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren 3 Tage im Hotel mit 5 Personen. Zuerst einmal wurden 2 Gäste (über 80 Jahre) im UG ohne Aufzug untergebracht und die anderen Mitreisenden genau am anderen Ende des Hauses. Das Doppelzimmer war total abgewohnt, ein Sessel darin ist komplett abgeblättert, zudem war eine 3. Matratze im Zimmer aufgebahrt, allerdings nicht bezogen, wofür? Das 3-Bettzimmer war okay, allerdings das Einzelbett so klein, eher für ein Kind geeignet. Auf den Zimmern stand nicht mal eine Flasche Wasser zur Verfügung.
Als Angebot stand vom Hotel die bezeichnete "kulinarische Überbrückungshilfe" ab 14 Uhr zur Verfügung. Das ist ein Witz. Es besteht aus 2 Platten belegter Brote, einem warmen Gericht und 2 Kugeln Eis. Wenn dies leer ist, wird von der Küche nicht nachgefüllt. Zudem gibt es nichts außer Leitungswasser und Tee zu trinken. Es steht kein Kellner zur Verfügung der Getränke aufnimmt, Geschirr abräumt oder das Buffet auffüllt. Kommt man um 15 Uhr hat man Pech gehabt.
Das Abendessen war gut. 1 Person musste glutenfrei essen. Dies wurde mehrfach dem Personal mitgeteilt. Abends ging das in Ordnung. Nachmittags stand natürlich nichts zum Essen zur Verfügung. Morgens beim Frühstück wurde nach glutenfreiem Gebäck gefragt, die Kellnerin vor Ort nickte nur, verstand aber offensichtlich weder deutsch noch englisch und ward nicht mehr gesehen. Nach 20 Minuten wurde eine neue Mitarbeiterin gesucht und um Brot gebeten. Diese brachte nach weiteren 20 Minuten noch gefrorenes glutenfreies Gebäck, und musste nochmals in die Küche gegeben werden. Nicht zu erwähnen braucht man, dass die anderen Gäste da bereits ihr Frühstück beendet hatten und man selbst konnte noch nicht mal beginnen. Trotz vorsorglicher Mitteilung am Morgen, dass doch für nächstes Frühstück bitte etwas vorbereitet werden sollte, geschah dies nichts. Am nächsten Morgen das gleiche Spiel. Am Frühstücksbuffet wurde auch nicht nachgefüllt. Weißwürste oder Spiegelei waren für einige von uns nicht mehr zu haben. Das Personal vor Ort im Service war überwiegend asiatischer Herkunft, die unsere Fragen nicht verstanden haben. Das geht in einem 4 Sterne superior Hotel gar nicht.
Der Wellnessbereich war in 2 separaten Bereichen unterteilt. Schwimmbad mit Sauna waren in Ordnung. Allerdings fehlt es an einem Außenbecken. Der Hot/Ice-Wellnessbereich hat eine Sauna. In dieser ist es stockdunkel, man kann keinen Aufguss selbständig durchführen. In 2 Räumen sind „Wasserliegen“, diese muten eher einem Obduktionsraum oder OP an mit ihrem Ambiente. Man erhält vom Hotel 1 Handtuch, dieses benötigt man für seine Liege. Im Wellnessbereich sind keine Handtücher verfügbar. Was nutze ich für die Sauna? Man muss sich diese an der Rezeption zusätzlich holen. Allerdings ist die Größe des Handtuches nicht für die Saune geeignet, da es zu klein ist um den ganzen Körper darauf zu platzieren. Unter einem „Top-Wellnesshotel“ verstehen wir etwas anderes.
Traurig bei der Abreise ist, dass auf die geäußerte Kritik an der Rezeption nicht eingegangen wurde. Der Satz „Aber Sie hatten doch ein renoviertes Zimmer“ entschuldigt die Missstände nicht. Wir denken es erklärt sich daher auch, warum nicht viele Gäste im Hotel waren
Positiv möchten wir allerdings die Bedienung Petra aus dem Service hervorheben. Ganz engagierte und tolle Mitarbeiterin. Zudem die Pianospielerin am Samstagabend, Topmusikerin.
Wir werden definitiv nicht wiederkommen und können die positiven Bewertungen für dieses Hotel in keiner Weise nachvollziehen. Das Hotel müsste sich komplett neu aufstellen oder die Sternekategorie/Wellnesskategorie nach unten anpassen.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Angenehm und freundlich

Lieber Herr Bogner,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hotel ist sehr ruhig. Personal ist zuvorkommend und sehr höflich.

Liebe Frau Eichinger,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

segr gut, das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, alles war bestens und zu unserer Zufriedenheit

Liebe Frau Jerinic,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen rundum tollen Aufenthalt zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
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