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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 831 reviews
:
By Nissan
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt in diesem Wellnesshotel! Die Atmosphäre war von Anfang bis Ende entspannend, das Personal überaus freundlich und aufmerksam. Besonders begeistert waren wir vom Wellnessbereich – die Sauna, der Pool und die Ruhezonen luden zum vollkommenen Abschalten ein.

Das Abendmenü war ein absolutes Highlight: mit viel Liebe zubereitet, geschmacklich hervorragend und wunderschön angerichtet. Ein Genuss für alle Sinne! Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Wir kommen definitiv wieder und können dieses Hotel jedem empfehlen, der eine erholsame Auszeit mit kulinarischen Highlights sucht!

Lieber Herr Nissan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie einen rundum tollen Aufenthalt hatten und dass unsere Mitarbeiter einen positiven Einfluss auf Ihren Besuch hatten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine warme und einladende Atmosphäre zu bieten.

Wir freuen uns auch, dass Sie die Speisen und Cocktails in unserem Restaurant genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, hochwertige Gerichte für unsere Gäste zuzubereiten und sie mit unserer emotionalen Küche zu begeistern.

Als Wellnesshotel sind wir natürlich bestrebt, für alle unsere Gäste eine entspannende und ruhige Umgebung zu schaffen. Es ist daher schön zu hören, dass Sie sich in unserem Pool- und Wellnessbereich gut entspannen konnten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Zuhause auf Zeit gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundlich, sauber, luxuriös

Liebe Frau Dumsky,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Thaler
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis Leistung in Ordnung.
Kommunikation mancher Mitarbeiter verbesserungsbedürftig. Deutsch- oder Englischkenntnisse.

Liebe Frau Thaler,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Bezüglich der Kommunikation möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind stets bemüht, die Sprachkenntnisse und die Servicequalität unserer Mitarbeitenden zu verbessern, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis-Leistungsverhältniss gut.

Lieber Herr Rothe,

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben und wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es funktioniert alles zur Zufriedenheit, es fehlt ein wenig die warmherzige Aufmerksamkeit des Personals, teilweise bedingt durch absolut fehlende Sprachkenntnisse.

Liebe Frau Müller,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Herzlichkeit und persönliche Aufmerksamkeit stellenweise vermisst haben. Wir wissen, wie wichtig eine freundliche und zugewandte Kommunikation ist, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst.
Insbesondere das Thema Sprachkenntnisse ist uns bewusst und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Mitarbeitenden in diesem Bereich zu schulen und zu unterstützen.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit spürbar verbessertem Service begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein schöner Kurzurlaub. Vielen Dank an das gesamte Team.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Als langjähriger Kunde war ich etwas enttäuscht dass wir am SA zum Abendessen in einen Speiseraum abseits der Klavierspielerin gesetzt wurden . Zudem kam noch, dass während die Klavierspielerin spielte in dem Raum auch noch die Musik dazu lief. War etwas nervig. Das Personal war sehr zuvorkommend - es ist aber schwierig, wenn dir eine asiatische Dame, die weder deutsch noch englisch spricht - sagen soll, dass du den Text in der Flasche (1 Blick) lesen sollst. Die Dame hat mir sehr leid getan- hat sich sehr bemüht. Das Team ist sehr professionell und freundlich.

Lieber Herr Gäck

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen als langjähriger Gast. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung beim Abendessen am Samstag nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund platztechnischer Gegebenheiten können leider nicht alle Gäste direkt bei der Klaviermusik sitzen. Wir verstehen jedoch, dass dies den Gesamteindruck beeinträchtigen kann, und werden versuchen, künftig eine noch bessere Lösung zu finden, um allen Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Bezüglich der gleichzeitigen Musik im Raum während des Klavierspiels nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Störungen zu minimieren und eine harmonischere Klangatmosphäre zu schaffen.

Wir bedauern auch, dass es bei der Kommunikation mit einer unserer Mitarbeiterinnen zu Missverständnissen kam. Wir wissen, wie wichtig klare Kommunikation ist, und werden weiterhin an der Verbesserung der Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter arbeiten, um solche Situationen zu vermeiden. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiterin zu schätzen wissen.

Wir sind froh, dass Sie das Personal insgesamt als professionell und freundlich empfunden haben, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Hans und Sonja
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauberes Hotel, sehr zuvorkommendes Personal, ohne aufdringlich zu wirken. Auch mit 2 Hunden keine Probleme. Absprache mit dem Zimmerservice klappte einwandfrei.

Lieber Hans,
Liebe Sonja,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Hier in der Wutzschleife glauben wir, dass Hunde ein Teil der Familie sind und tun immer unser Bestes, damit Ihr treuer Vierbeiner sich bei uns wohlfühlt. Es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihren Vierbeiner bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
By Dr.Breustedt
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut,kommen wieder

Hallo Herr Dr. Breustedt,

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es war schön, Sie als Gast bei uns zu haben und wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein ruhiges, gemütliches Hotel, man kann hier ohne Stress entspannen.

Lieber Herr Klopf,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit besten Grüßen aus Rötz

Tamara und das gesamte Wutzschleifen-Team
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