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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,049 reviews across 14 portals
:
By Simmelbauer
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Genügt höchsten Ansprüchen an Qualität und Service!

Sehr geehrter Herr Simmelbauer,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer Zimmer, der Sauberkeit sowie der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die hochwertigen Pflegeprodukte und die komfortablen Matratzen wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie die Lage mit dem Blick auf die Elbe genießen konnten und unser Service keinerlei Wünsche offenließ, freut uns besonders. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein unglaublich schönes Hotel mit großzügigen, modernen Zimmern, sehr guten Betten und einem schönen Bad und tollem Ausblick und viel Helligkeit. Ein traumhafter Ort zum Spazieren gehen und zum Feiern einer Hochzeit. Der Feiersaal und die Terrasse waren malerisch und technisch sehr gut ausgestattet. Die ganze Veranstaltung ging fließend ineinander über. Wir waren mit Nahrung, Getränken und höflichem Personal bestens versorgt. Der ganze Aufenthalt war bequem, erholsam und Highlight..

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Konstantin
Business
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lovely, I had a very pleasant stay. :)

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Simon Schnurbus
Family
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr edel und sehr sauber

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.
Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Sebastian
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein wunderschöner Ort

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kommunikation zwischen Restaurant u Hotel nicht gut beim Buchen. "Rufen Sie da an noch mal selbst an" anstatt "Wir kümmern uns darum". Nette Mitarbeiter im Hotel, im Restaurant wurden wir (eine Gruppe von 11 Leuten, eine Geburtstagsfeier) ziemlich ignoriert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Hause nicht rundum wohl gefühlt haben und dass Sie unsere sonst so hoch gelobte Service und Speisenqualität nicht überzeugen konnte und freuen uns, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern.
Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung



No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten in Ihrem Restaurant im alten Fährhaus nicht im Voraus reserviert und bekamen daher am Abend keinen Platz, der uns zugesagt hätte.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie dem Service rundum zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie im Restaurant keinen Platz nach Ihren Vorstellungen erhalten haben, da keine Reservierung vorlag. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, nochmals auf die Bedeutung einer rechtzeitigen Reservierung hinzuweisen.

Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen schönen Platz anbieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon séjour, emplacement à recommander

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war alles fantastisch.
Leider ließ sich in unserem Zimmer die Klimaanlage nicht ausschalten.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr hell und offen.

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