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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,259 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zugewandt. Das nächste Mal gerne länger!

Liebe Familie Licht,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!

Es freut uns sehr zu hören das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben.
Wir haben Ihre netten Worte und Ihr Lob gerne an alle Abteilungen weitergegeben und können uns an dieser Stelle nur ganz ganz herzlich bedanken!
Jedes Lob ist eine große Motivation für unsere tägliche Arbeit und bestärkt uns in dem was wir tun.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel. Man kann sich rundum wohlfühlen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein zwar weit vor den Toren von Hamburg gelegenes Hotel. Aber genau das hat mir gefallen. Service war hervorragend.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wie immer, sehr gut :-)

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

angenehmer Aufenthalt

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

we had a very good experience also the staff were friendly.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut und erholsam...

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Da wir aus den o.a. Gründen diesmal sehr enttäuscht waren, werden wir vorerst keine Gäste in Ihrem Hause sein.

Sehr geehrte Gäste Budde Papenburg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Es betrübt uns wirklich sehr zu hören, dass Sie unser Haus diesmal so unzufrieden verlassen haben.
Da wir vor Ort bei Ihrer Abreise noch einmal sprechen konnten und wir Ihnen auch bezüglich des zu entrichtenden Preises vor Ort noch aufgrund der Unannehmlichkeiten entgegengekommen sind, finden wir Ihre Bewertung im Nachhinein doch sehr schade.
Wie bereits vor Ort erklärt, war die Kollegin bei der Sie am Vorabend bezahlen wollten noch ganz neu in unserem Team und in der Einarbeitungsphase, das Prozedere mit dem Anbieter Secret Escape war der Kollegin noch nicht bekannt, weshalb sie sich ja auch bei Ihnen entschuldigt und auf den Frühdienst am kommenden Morgen verwiesen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Wir bedauern sehr, Sie zukünftig nicht in unserem Hause willkommen heißen zu können und stehen Ihnen für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch auch weiterhin gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung





No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr nettes Personal :)

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Und hat das Hotel super gut gefallen. Es waren lediglich die Punkte im Restaurant und der Bar. Ansonsten war es für uns als Paar perfekt und wir werden definitv im nächsten Jahr nochmal kommen.

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