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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,491 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe mich rundum wohl gefühlt, tolles Zimmer, toller Blick, sehr nettes Personal, schon sehr schön weihnachtliche dekoriert und sehr gemütlich im Barbereich!!!! Ruhig nette Atmosphäre 10 von 10

Sehr geehrte Frau Berghoff,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob haben wir bereits an unser ganzes Team weitergeleitet und wir bedanken uns alle ganz herzliche für Ihre lieben Worte.

Wir hoffen sehr Sie sobald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

War bereits zum 2. Mal Gast bei Ihnen. Wenn ich wieder geschäftlich oder privat in Ihre Ecke komme, werde ich auf jeden Fall Ihren Service wieder in Anspruch nehmen. Danke.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Bis auf das Essen im Restaurant war ich zufrieden und würde immer wieder kommen. Aber zum Essen würde ich dann das nächste Mal zum Griechen um die Ecke gehen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Normalerweise bin ich mit Ihnen sehr zufrieden. Oben im Feld bzgl. des Preises habe ich meinen Ärger beschrieben.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir fühlten uns rundherum wohl, von der Reservierung bis zum Check Out

Liebes Ehepaar Becker,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön, aber leicht überteuert.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Eigentlich handelt es sich um ein schönes Hotel, auf Grund der schlechten Erfahrungen mit der Küche in der letzten Zeit würde ich es aber nicht mehr weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau Ufer,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus zu schreiben. Sie geben uns damit die Möglichkeit Schwachstellen zu entdecken und Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zu halten, um uns somit zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Speisenqualität nicht überzeugen konnte und freuen uns, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Erstklassige Ausstattung, mit hanseatischer Unaufdringlichkeit bei absoluter Hochwertigkeit, dazu gemütlich, ruhig und mit bestem Ausblick!

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit tollem Ausblick. Das Essen aus dem Restaurant fand ich ok, aber nicht überragend und hatte mehr erwartet.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel besticht durch die Lage. Die Zimmer und der Service hinken allerdings hinterher.

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