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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,653 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Normalerweise bin ich mit Ihnen sehr zufrieden. Oben im Feld bzgl. des Preises habe ich meinen Ärger beschrieben.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir fühlten uns rundherum wohl, von der Reservierung bis zum Check Out

Liebes Ehepaar Becker,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön, aber leicht überteuert.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Eigentlich handelt es sich um ein schönes Hotel, auf Grund der schlechten Erfahrungen mit der Küche in der letzten Zeit würde ich es aber nicht mehr weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau Ufer,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus zu schreiben. Sie geben uns damit die Möglichkeit Schwachstellen zu entdecken und Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zu halten, um uns somit zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Speisenqualität nicht überzeugen konnte und freuen uns, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Erstklassige Ausstattung, mit hanseatischer Unaufdringlichkeit bei absoluter Hochwertigkeit, dazu gemütlich, ruhig und mit bestem Ausblick!

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit tollem Ausblick. Das Essen aus dem Restaurant fand ich ok, aber nicht überragend und hatte mehr erwartet.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel besticht durch die Lage. Die Zimmer und der Service hinken allerdings hinterher.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren mal wieder rundum sehr zufrieden!!!!

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Für mich ein sehr schönes Hotel

Liebe Frau Grefe,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Herbst-Dierkes,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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