Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,321 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt nettes Hotel, kann man für ein Wochenende zum Ausspannen schon mal machen. Aber Preis-Leistung stimmt so gar nicht da gerne nochmal nachjustieren.
Entweder die Leistung verbessern oder den Preis senken ..

Sehr geehrte Frau Back,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Auch wenn wir von Ihrer Bewertung doch sehr überrascht sind, da all Ihre genannten Punkte vor Ort bei Ihrer Abreise nicht angesprochen wurden, nehmen wir alle Anmerkungen gerne intern auf und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen besprechen.
Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sauber, edel und modern, sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns so gut gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einwandfrei, sehr schönes Hotel und tolle Gegend

Liebes Ehepaar Starklocc,

vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses, Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte Ihrer Rezension, über welche wir uns sehr gefreut haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie ganz bald einmal wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehm!!
Sehr freundliche Rezeptionistin(griechischer Herkunft, Name: Dimitrivo???)Entschuldigung wissen leider nicht ihren Namen(extra Liebe Grüße an Sie,bleiben die Sie ,so wie sind😘!!

Liebes Ehepaar Aberle,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unsere Kollegin Frau Dimitrova, sie erinnert sich an Ihren Besuch und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung



No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Lage und das Haus und der Service sind toll.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Folgende Mail habe ich ans Zollenspieker im Anschluss auf unseren Aufenthalt geschickt - ohne jede Reaktion:
Sehr geehrte Damen und Herren,

von gestern auf heute (21. auf 22.7.) waren wir in Ihrem schönen Hotel zu Gast und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Essen in der ElbBrasserie hat uns allerdings nicht gefallen und wir möchten es gern direkt und nicht über tripadvisor oder Open table rückmelden.
Mein Mann und ich aßen Pfifferlinge mit Kalbssteak und sogenannten Pariser Kartoffeln. Dass das Steak durchgebraten war, merkten wir hinterher an und auch, dass niemand uns nach dem gewünschten Gargrad gefragt hatte. Zugegeben -unser Fehler, es gegessen zu haben. Aber wir sind eigentlich keine Meckerer. Allerdings waren wir auch über die Kartoffeln irritiert. Sie waren teilweise noch hart ( nicht ungefährlich beim Aufspießen!) und wir fragten uns, ob sie wohl so trocken gehören...

Nun haben wir uns schlau gemacht, dass man unter diesem Namen kugelig ausgestochene Kartoffeln versteht, die gekocht und in Butter (!) knusprig gebraten werden! Davon konnte wahrlich keine Rede sein, eine Pfanne oder wenigstens Butter hatten diese Kugeln nicht gesehen.
Insgesamt wirkte das doch 34€ teure Gericht ein bisschen wie ein Kantinenteller mit trockenem Fleisch und eben solchen Kartoffeln. Immerhin, die Pfifferlinge waren reichlich.
Da wir auf unserer weiteren Radtour andere Gäste Ihres Hauses trafen, die vom Essen bei Ihnen ebenfalls enttäuscht waren, habe ich mich entschlossen zu schreiben. Das tolle Hotel hat ein besseres Essen verdient, sonst nutzt man in Zukunft die umliegenden Gasthöfe.

Mit freundlichen Grüßen
Uta Holst-Timm

No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Zollenspieker Fährhaus ist ein erstklassiges Hotel

Liebe Familie Rüßler,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles perfekt. Tolle Lage an der Elbe.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Check-in, Infos über Haus und Einrichtungen leider etwas dürftig.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön - tolle Lage - guter Service

Back to Top CERTIFICATE what's this?