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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,321 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super Location, tolle Lage mit Blick auf das Wasser. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wie schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Wilde,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Ihr Lob haben wir bereits an das gesamte Team des Zollenspieker Fährhauses weitergeleitet.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel, tolle Lage! Service /standart nicht ganz soo gut - obwohl die Zimmer schön eingerichtet und sauber sind.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Selbstverständlich werden wir all Ihre genannten Punkte intern thematisieren und an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Besuches nicht gut umsorgt gefühlt haben und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Hause überzeugen zu können.
Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ganz tolles Haus! Vielen Dank

Sehr geehrter Herr Kunzmann,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut ! Hohe Qualität und super Design des Hauses

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Eindruck war sehr gut.

Sehr geehrter Herr Junk,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles in allem okay, nur die Preise sind überteuert

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel mit einer super Lage an der Elbe

Liebes Ehepaar Streitberg,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir fahren schon viele Jahre an die Nordsee und übernachten immer ein/zweimal in Hamburg. Das werden wir nächstes Jahr bei Ihnen machen.

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