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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,322 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir fahren schon viele Jahre an die Nordsee und übernachten immer ein/zweimal in Hamburg. Das werden wir nächstes Jahr bei Ihnen machen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Absolut angenehmer Aufenthalt , gerne wieder

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Jederzeit immer gerne wieder. Ein sehr schönes Haus und ein entspanntes Ambiente

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöne Lage. Ein bequemer Stuhl oder Sessel zum Sitzen, schreiben und frühstücken fehlt leider.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ok, Verbesserungspotenzial vorhanden im Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und es betrübt uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Selbstverständlich werden wir all Ihre genannten Punkte intern thematisieren und an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Besuches nicht gut umsorgt gefühlt haben und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie in vollem Umfang von unserem Hause überzeugen zu können.
Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung


No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ich komme gerne wieder

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Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sauber, ordentlich, gepflegt, höflich, freundlich, bemüht und entspannt.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guter Eindruck – tolles Haus, nette Staff.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Jederzeit wieder!!!!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles sehr schön, Architektur, Gemütlichkeit, Anlage

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