Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,648 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren insgesamt eigentlich sehr zufrieden (Service, Frühstück excellent, Hund erlaubt)
Getrübt wurde dieser Eindruck nur davon, dass wir einen Gutschein für einen Cocktail an Ihrer Bar bekamen und der dann doch nicht galt, weil wir den „falschen“ Cocktail gewählt hatten. Da uns das niemand vorher gesagt hatte und wir auch an der Bar nicht gefragt worden sind, empfanden wir das als „unlauter“ und es hat dem sonst guten Gesamteindruck deutlich geschadet. Das hat Ihr Hotel doch nicht nötig…

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir kommen sehr gerne wieder

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes modernes Hotel mit lockerer Atmosphäre. Sehr empfehlenswert

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes und professionelles Hotel in einer einzigartigen Lage von Hamburg, wo wir immer wieder gern zurückkommen.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

............ sehr gut

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Wohlfühlhotel durch und durch

Liebe Frau Dörsel,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Auch im Hotel wurde leider nicht berücksichtigt, dass es sich um ein Flitterwochenende handelt, obwohl dies bei der Reservierung 6 Monate vorher angegeben wurde. Das finde ich schade bei einem 4+ Hotel.
Das Hotel war schön und die Lage toll, aber der Oreis war viel zu hoch.

Sehr geehrte Frau Landt,

wir danken für Ihren Aufenthalt und Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.

Da Sie Ihre Zimmerbuchung nicht über uns getätigt haben, sondern direkt über Booking.com, konnten wir leider auch nach mehrmaliger Durchsicht der Buchungsunterlagen leider keinen Hinweis für ein Flitterwochenende finden.
Wir bedauern sehr, dass dies nicht berücksichtigt wurde, allerdings hatten wir über den Buchungsanlass leider keine Information.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern.
Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung





No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Rund um sehr gastfreundlich, alles top!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel mit tollen Mitarbeitern

Lieber Herr Otto,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension! Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Schön gelegenes Hotel an der Elbe mit tollem Frühstücksbuffet und netten Mitarbeitern.

Back to Top CERTIFICATE what's this?