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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,648 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

alles in allem rund wir empfehlen Ihr Haus weiter

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel hervorragend. Küche war mal gut. Ein richtiger Koch mit eigenen Produkten wäre wünschenswert.

Liebes Ehepaar Hilbig,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Gerne habe ich auch noch einmal ausführlich auf Ihre Mail geantwortet und wir werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich intern besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie einmal wieder in unserem Hause begrüßen dürfen um Sie wieder vollständig von unserer Speisenqualität begeistern zu können.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren bereits zum zweiten Mal da und sicherlich nicht zum letzten Mal.
Eine sehr entspannte Atmosphäre, leider war es diesmal zu regnerisch die Terrasse zu nutzen.
Hat uns trotzdem wieder sehr gut gefallen.

Liebes Ehepaar Wendler,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel, schöner Saunabereich, schöne Terrasse. Viele Golfplätze in der Nähe, auch wenn das Hotel kein Partnerhotel ist. Wäre mal ein Nachdenken wert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Architektur, sowie die Einrichtung sind sehr schön. Nett ist die Kombination aus dem alten Fährhaus und dem modernen Hotelgebäude.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schön gelegenes Hotel an der Elbe mit tollem Blick über die Flußlandschaft

Liebes Ehepaar Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gepflegtee Hotel mit hohem Service.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ganz tolle Location, perfekt!

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Haus ist wegen der Lage einmalig, aber der Service kann da nicht mithalten. So entsteht ein Ungleichgewicht. Durch den hohen Preis schlägt dieses Ungleichgewicht zu einem negativen Gesamteindruck aus.

Sehr geehrter Herr Mehl,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus zu schreiben.
Sie geben uns damit die Möglichkeit Schwachstellen zu entdecken und Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zu halten, um uns somit zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Sie unsere sonst so hoch gelobte Servicequalität nicht überzeugen konnte und werden Ihre Anmerkung bezüglich der Freundlichkeit selbstverständlich intern thematisieren.
Wir freuen uns, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern.
Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken. Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut! Wir kommen gerne wieder. Einziger Wermutstropfen: es ist teilweise Abends/Nachts recht laut, wenn die Terrasse gut besucht ist und man in dem Zimmer darüber bei offenem Fenster, wird sonst etwas zu warm im Raum, versucht einzuschlafen. Wir werden beim nächsten Mal einfach Ohrenstöpsel mitnehmen! Null Problemo! 8-)

Liebes Ehepaar Wirth,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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