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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,655 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren sehr zufrieden und wenn sich die Gelegenheit bietet kommen wir gerne zurück.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Hilmar Niebel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Lieblingsplatz im Raum Hamburg

Sehr geehrter Herr Niebel,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Haus für eine Auszeit mit wunderbaren Ausblick

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Eine sehr angenehme Atmosphäre . Modernes Ambiente und natürlich tolle Lage. Sehr aufmerksames Personal und das Restaurant ist ebenfalls zu empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Zimmer, tolle Getränke in der Bar, veganes Angebot (an Silvester) lächerlich und überteuert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erlebnisse bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Sauberkeit sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Getränkeauswahl in unserer Bar wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie unser veganes Angebot an Silvester und das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Ihre Anmerkungen hierzu nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit aller Gäste wichtig ist. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser gastronomisches Angebot und die Preispolitik weiter zu reflektieren und gegebenenfalls anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und freuen uns, dass Sie eine Weiterempfehlung in Betracht ziehen.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Überaus positiv! Die Lage ist einfach toll!

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

sehr anfenehm und ansprechend

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Hotel in einer beeindruckenden Lage.

Sehr geehrte Frau Einbock,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Gut......................

Sehr geehrter Herr Buschhardt,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu beurteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Zimmer zufrieden waren und unser Hotel insgesamt positiv erlebt haben. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Anerkennung und Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihre Einschätzung zu Preis und Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
By Karla Jäger
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Es hat uns alles so gut gefallen, dass wir schon den den nächsten Aufenthalt gebucht haben.

Sehr geehrte Frau Jäger,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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