Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,643 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schön und angenehm, wir kommen gerne wieder.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Super ruhige Lage, sehr gepflegte Anlage, sehr nettes Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt ein schönes Hotel

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr angenehmes ansprechendes Hotel.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist traumhaft und hat ein schönes maritimes Flair. Ich lasse mir den Spaß gerne was kosten und komme daher mehrfach für eine Kurzübernachtung vorbei. Für mich der perfekte Einstieg in mehrtägige Elbradtour mit mehreren Übernachtungen in verschiedenen Orten an der Elbe. Allerdings liegt mir die Herkunft von tierischen Produkten sehr am Herzen. Ich möchte mit gutem Gewissen essen. Vielleicht solte man generell bei Frühstück (Fleischprodukte und Eier) auf Nachhaltigkeit und Tierschutz achten. Keine Produkte aus Massentierhaltung, wo die Tiere leiden. So eine Umstellung könnte auf Ihrer Homepage zu einem Aushängeschild und einem Alleinstellungsmerkmal Ihres Hauses werden. Vielleicht wird dann vielleicht in der Kalkulation das Frühstück etwas teurer. Aber in Anbetracht der Zimmerpreise und des Klientes Ihres Hauses wird das die Gäste kaum abschrecken, weiterhin bei Ihnen zu übernachten. Ich denke, Ihre Gäste kommen nicht zu Ihnen, weil diese günstig übernachten und hierbei Preise mit anderen Hotels vergleichen, sondern weil Ihr Haus schlichtweg top ist. Ich bezahle gerne viel für meine Übernachtungen, weil sie es wert sind. Viele Gäste achten zusehends immer mehr auf gute Ernährung und Nachhaltigkeit (besonders Frauen). Sie könnten hier Pionierarbeit in der Hotelbranche leisten und diese dann auf Ihrer Homepage entsprechend bewerben und vermarkten.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

tolles Hotel, wir kommen gerne wieder

Liebes Ehepaar Hupe,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nicht schlecht. Wir waren schon einige Male bei ihnen. Es war schon besser. Trotz Buchung für ihr provencialiches Menü in Verbindung mit unserer Zimmerreservierung auf einmal keine Reservierung war sehr mühsam. Würde aber durch das Servicepersonal zufriedenstellend gelöst.

Sehr geehrtes Ehepaar Albus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Ihre Bewertung überrascht uns aber doch ein wenig und veranlasst uns dazu, etwas richtigzustellen: Entgegen Ihrer Ausführung haben Sie zwar ein Zimmer gebucht, aber sich vorab nicht zu dem Abend der Provence angemeldet. Da wir für diesen Abend kein Arrangement angeboten haben, lief für die Reservierung für den Abend der Provence ausschließlich über unsere Kollegen aus dem Restaurant.
Bei Ihrer Anreise haben Sie bei mir vor Ort eine spontane Reservierung für dieses Event angefragt, was zuerst leider abgelehnt wurde da wir bereits ausgebucht waren, aber unser Restaurantleiter konnte nach Rücksprache noch einen Tisch für Sie reservieren.
Auch bei Ihrer Abreise gab es keine negativen Anmerkungen und Ihr Aufenthalt war sehr zufriedenstellend sagten Sie.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten einen gelungenen Aufenthalt im Zollenspieker Fährhaus. Das Zimmer mit Elbblick war superschön, der Ausblick war toll, das Frühstück war lecker und der Wellnessbereich hat uns auch hervorragend gefallen. Alles in allem, ein tolles Wochenende.

Liebes Ehepaar Bond,

wow, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!

Es freut uns sehr zu hören das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie von unserem Haus so überzeugen konnten.
Wir haben Ihre netten Worte und Ihr Lob gerne an alle Abteilungen weitergegeben und können uns an dieser Stelle nur ganz ganz herzlich bedanken!
Jedes Lob ist eine große Motivation für unsere tägliche Arbeit und bestärkt uns in dem was wir tun.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe
Karoline Buss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Auch unsere Hunde waren sehr willkommen, mit Decke und Näpfen auf dem Zimmer. Klasse auch , dass die Hunde mit auf die Terrasse durften. Wir kommen bestimmt wieder.

Liebes Ehepaar Deiters,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob haben wir bereits an unser ganzes Team weitergeleitet und wir bedanken uns alle ganz herzlich für Ihre lieben Worte.

Wir hoffen sehr, Sie sobald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

kommen auf unserer nächsten Tour gerne wieder

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