Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,642 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich war Gast einer Hochzeit. Die Feier war sehr gut organisiert und das Essen lecker. Der DJ könnte gerne etwas mehr auf die Gäste/Gastgeber eingehen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Hotel in guter Lage mit perfekter Bar.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Bar Chef Herrn Yakubi weiter, er freut sich sicher sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Es hat uns sehr gut gefallen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel, leider war das Restaurant geschlossen

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage des Hotels direkt an der Elbe ist unvergleichlich. Die Fahrradstrecke vom Hauptbahnhof entlang der Wasserwege und auf dem ehemaligen Bahndamm bis hin zur Elbe gehört für uns zum Gesamterlebnis "Zollenspieker". ------ Zum Hotel selber möchte ich anregen, der Ursache für die abgefallenen Schwalbennester auf den Grund zu gehen, solange es noch Schwalben gibt. Ich hoffe, dass es in den meisten Fällen nicht zu früh zum Absturz gekommen ist. -- -- Das Gemälde von Friedrich Schaper hängt ein bisschen ungünstig hinter der Garderobe. ----- Die Speisenauswahl auf der Terrasse hat uns an unserem Tag nicht besonders gefallen. Von Grillspezialitäten konnte nicht die Rede sein. Dafür jedoch ließ das Frühstück am nächsten Morgen keine Wünsche offen. Der Empfang in der Rezeption war sehr freundlich. Besonders freue ich mich immer über über den Wasserkocher im Zimmer. Und der Begrüßungscocktail war eine schöne Idee. -- Danke

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausführliche Rezension!
Gerne nehmen wir all Ihre Anregungen auf und werden diese intern thematisieren.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war tatsächlich eine wunderbare Zeit in ihrem Hotel.

Liebe Familie Lessmann,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ingesamt ein sehr schönes Hotel mit kleinen Verbesserungspotentialen. Wir haben uns dennoch sehr wohl gefühlt.

Guten Tag Familie Schmidt,

vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

jedes Feedback ist uns wichtig und wir haben Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben und werden diese selbstverständlich intern thematisieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie unsere sonst so gelobte Servicequalität nicht überzeugen konnte und freuen uns, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben, Sie in vollem Umfang von unserem Hause zu begeistern.
Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.
Für Rückfragen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung



No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel in toller Lage

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Vier erholsame und anstrengende Tage, da Kombiurlaub mit Hamburgbesuchen gepaart. Gern empfehle ich das Hotel weiter. Freundlichkeit und Sauberkeit hat uns in allen Bereichen des Hotels begleitet. Dankeschön dafür!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Goed hotel, verzorgd

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