Hotel Zollenspieker Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,643 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

… ein sehr modernes gepflegtes Hotel in toller Lage an der Elbe

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rundherum ein sehr erholsamer und schöner Aufenthalt.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut. Das Zollenspieker geht tatsächlich auf seine Gäste ein, das ist sehr schön.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Eine gute Adresse zum entspannen. Service top! Absolut empfehlenswert!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im Oktober letzten Jahres hatte ich das Pegelhäuschen nach einer Fernsehsendung vom NDR sofort gebucht und dabei auch gesagt, dass wir unsere Silberhochzeit feiern. Dann habe ich noch einmal per eMail darauf hngewiesen und eine klitzekleine vielleicht 3-stöckige Hochzeitstorte mir gewünscht. Ich weiss, nicht alle Wünsche gehen in Erfüllung. Aber einen Glückwunsch zu unserem Ehrentag hatte ich schon erwartet. Doch leider war die Enttäuschung groß. Auch der Tisch im Pegelhäuschen hatte nichts extra feierliches für eine Silberhochzeit. Schade, schade. Auch hier eine große Enttäuschung.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im Zollenspieker muss man sich einfach wohlfühlen. Das gesamte Team ist sehr nett und immer hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und der Blick auf die Doveelbe beruhigt. Das Frühstücksbuffet ist reichlich und bei schönem Wetter kann man es auch auf der Terrasse - natürlich mit Blick auf die Elbe - einnehmen. Es ist mittlerweile mein Lieblingshotel in Hamburg. Ich werde demnächst wieder einchecken.

Sehr geehrter Herr Völkel,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle und
ausführliche Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolle Lage, Schöne Zimmer, Klimaanlage fehlt.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt nettes Hotel, kann man für ein Wochenende zum Ausspannen schon mal machen. Aber Preis-Leistung stimmt so gar nicht da gerne nochmal nachjustieren.
Entweder die Leistung verbessern oder den Preis senken ..

Sehr geehrte Frau Back,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen und Eindrücke in einer Online-Bewertung zu schildern.

Das Feedback unserer Gäste ist stets sehr wertvoll für uns und wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus so unzufrieden verlassen haben.
Auch wenn wir von Ihrer Bewertung doch sehr überrascht sind, da all Ihre genannten Punkte vor Ort bei Ihrer Abreise nicht angesprochen wurden, nehmen wir alle Anmerkungen gerne intern auf und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen besprechen.
Wir möchten versichern, dass es zu keiner Zeit in unserer Absicht lag, Ihren Unmut zu wecken.

Für ein persönliches Gespräch oder für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sauber, edel und modern, sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns so gut gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einwandfrei, sehr schönes Hotel und tolle Gegend

Liebes Ehepaar Starklocc,

vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses, Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte Ihrer Rezension, über welche wir uns sehr gefreut haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie ganz bald einmal wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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