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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,644 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehm!!
Sehr freundliche Rezeptionistin(griechischer Herkunft, Name: Dimitrivo???)Entschuldigung wissen leider nicht ihren Namen(extra Liebe Grüße an Sie,bleiben die Sie ,so wie sind😘!!

Liebes Ehepaar Aberle,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unsere Kollegin Frau Dimitrova, sie erinnert sich an Ihren Besuch und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung



No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Lage und das Haus und der Service sind toll.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Folgende Mail habe ich ans Zollenspieker im Anschluss auf unseren Aufenthalt geschickt - ohne jede Reaktion:
Sehr geehrte Damen und Herren,

von gestern auf heute (21. auf 22.7.) waren wir in Ihrem schönen Hotel zu Gast und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Essen in der ElbBrasserie hat uns allerdings nicht gefallen und wir möchten es gern direkt und nicht über tripadvisor oder Open table rückmelden.
Mein Mann und ich aßen Pfifferlinge mit Kalbssteak und sogenannten Pariser Kartoffeln. Dass das Steak durchgebraten war, merkten wir hinterher an und auch, dass niemand uns nach dem gewünschten Gargrad gefragt hatte. Zugegeben -unser Fehler, es gegessen zu haben. Aber wir sind eigentlich keine Meckerer. Allerdings waren wir auch über die Kartoffeln irritiert. Sie waren teilweise noch hart ( nicht ungefährlich beim Aufspießen!) und wir fragten uns, ob sie wohl so trocken gehören...

Nun haben wir uns schlau gemacht, dass man unter diesem Namen kugelig ausgestochene Kartoffeln versteht, die gekocht und in Butter (!) knusprig gebraten werden! Davon konnte wahrlich keine Rede sein, eine Pfanne oder wenigstens Butter hatten diese Kugeln nicht gesehen.
Insgesamt wirkte das doch 34€ teure Gericht ein bisschen wie ein Kantinenteller mit trockenem Fleisch und eben solchen Kartoffeln. Immerhin, die Pfifferlinge waren reichlich.
Da wir auf unserer weiteren Radtour andere Gäste Ihres Hauses trafen, die vom Essen bei Ihnen ebenfalls enttäuscht waren, habe ich mich entschlossen zu schreiben. Das tolle Hotel hat ein besseres Essen verdient, sonst nutzt man in Zukunft die umliegenden Gasthöfe.

Mit freundlichen Grüßen
Uta Holst-Timm

No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Zollenspieker Fährhaus ist ein erstklassiges Hotel

Liebe Familie Rüßler,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles perfekt. Tolle Lage an der Elbe.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Check-in, Infos über Haus und Einrichtungen leider etwas dürftig.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön - tolle Lage - guter Service

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolle, ruhige Lage mit sehr freundlichem Personal.
Ich vermisse Aktionsangebote für 3-4 Tage.

Sehr geehrter Herr Behr,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit herzlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Da möchte man unbedingt wiederkommen

Liebe Familie Münch,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Rezension!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen & wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bei Ihnen hat man das Rundum-sorglos-Paket gebucht. Schon bei der Ankunft an der Rezeption hat man das Gefühl, bei guten Freunden zu Besuch zu sein.

Liebes Ehepaar Weidler,

wow, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie von unserem Haus so überzeugen konnten.

Wir haben Ihre netten Worte und Ihr Lob gerne an alle Abteilungen weitergegeben und können uns an dieser Stelle nur ganz ganz herzlich bedanken! Jedes Lob ist eine große Motivation für unsere tägliche Arbeit und bestärkt uns in dem was wir tun.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute.

Herzliche Grüße von der Elbe

Karoline Buss
Stellvertretende Empfangsleitung
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